Korduma kippuvad küsimused probleemide ja halduse kohta

Lühikesed vastused küsimustele, kui miski ei tööta, ning administraatorite küsimustele litsentside ja kasutajate kohta.

Mu dokument jääb laadima. Mida teha?

Laadi leht uuesti, proovi privaatset akent või teist brauserit ning loe teadet, kui see ilmub. Vaata Dokument ei avane või jääb laadima.

Ma ei saa oma dokumenti midagi kirjutada. Miks nii on?

Dokument on lugemisvaates. Võib-olla on sul ainult lugemisõigus, režiim on seatud valikule View (vaatamine) või fail on lukustatud. Vaata Dokument avaneb ainult lugemiseks.

Saan teate, et fail on lukustatud või seda redigeeritakse teises rakenduses.

Keegi on faili avanud mõnes teises programmis, näiteks sünkroonimisrakenduse kaudu. Sulge see seal või salvesta oma töö koopiana. Vaata Salvestamine või sünkroonimine ei õnnestu.

Mu dokument näeb Wordist erinev välja.

Tavaliselt on põhjuseks font, mida serveris ei ole. Fontide Calibri, Cambria, Arial, Times New Roman ja Courier New puhul kasutab Euro-Office samalaiust asendusfonti. Vaata Fondid näevad erinevad välja.

Kolleegid saavad dokumente Euro-Office'is avada, aga mina ei saa.

Tõenäoliselt pole sul veel Office Suite'i litsentsi. Palu oma Nextcloudi administraatoril see sulle anda. Vaata Office'i litsentside tellimine ja kasutajatele määramine.

Kuidas näha, kas mul on Office Suite'i litsents?

Klõpsa Nextcloudis paremal üleval oma profiilipildil ja vali Seadistused. Seal näed oma profiili juures oma gruppe. Kui nende hulgas on office, siis on sul litsents. Vaata Office'i kasutajate ja rühmade haldamine.

Kuidas anda kolleegile Office Suite'i litsents?

Mine Mu WebOkés jaotisesse Minu tooted, klõpsa oma Nextcloudi paketi juures nupul Haldamine ja lülita kolleegi juures Kasutajahalduses sisse lüliti Office Suite. Vaata Office'i litsentside tellimine ja kasutajatele määramine.

Kõik litsentsid on kasutuses. Mida teha?

Lülita Office välja kellelgi, kes seda enam ei kasuta, või suurenda litsentside arvu jaotises Seadistatavad valikud. Vaata Office'i litsentside tellimine ja kasutajatele määramine.

Kuidas võtta ühendust toega?

Logi sisse Mu WebOkésse, mine Toe keskusesse ja vali Esita pilet. Või mine aadressile www.weboke.nl/support. Vaata Millal pöörduda tugiteenuse poole.