Õiguslikult siduv on ainult selle dokumendi hollandikeelne versioon; see tõlge on üksnes informatiivne.
WebOké privaatsuspoliitika
Viimati uuendatud: oktoober 2026. See versioon kehtib alates 1. novembrist 2026.
Kes vastutab andmete töötlemise eest?
WebaWere Internet Solutions B.V. (tegutseb ärinime WebOké all), asukohaga Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude (Madalmaad), vastutab isikuandmete töötlemise eest nii, nagu on kirjeldatud selles privaatsuspoliitikas.
Kontaktandmed:
- Veebisait: https://www.weboke.nl
- Aadress: Hoogstraat 13, 1391 BP Abcoude
- E-post: support@weboke.nl
- KvK number (Madalmaade äriregister): 24366368
Milliseid isikuandmeid me töötleme
WebaWere Internet Solutions B.V. töötleb sinu isikuandmeid, sest sa kasutad meie teenuseid ja/või annad need andmed meile ise. Allpool on ülevaade isikuandmetest, mida me töötleme:
- Ees- ja perekonnanimi
- Ettevõtte nimi (kui see on asjakohane)
- Aadressiandmed
- E-posti aadress
- Telefoninumber
- Pangakonto number (IBAN)
- KvK number ja KMKR number (ärikliendid)
- IP-aadress
- Andmed sinu tegevuse kohta meie veebisaidil
- Muud isikuandmed, mida sa ise aktiivselt esitad, näiteks kirjavahetuses ja pöördumistes
- Sinu vestluste sisu meie AI-assistendiga ja WhatsAppi kaudu, sealhulgas manused
Eriliiki ja/või tundlikud isikuandmed
Meie veebisait ja/või teenus ei kogu teadlikult andmeid alla 16-aastaste veebisaidi külastajate kohta, välja arvatud juhul, kui neil on vanemate või eestkostja luba. Me ei saa siiski kontrollida, kas külastaja on vanem kui 16 aastat. Seetõttu soovitame vanematel olla kursis oma laste tegevusega internetis, et vältida laste andmete kogumist ilma vanemate nõusolekuta. Kui oled veendunud, et oleme kogunud alaealise isikuandmeid ilma sellise nõusolekuta, võta meiega ühendust aadressil support@weboke.nl ja me kustutame need andmed.
Millisel eesmärgil ja millisel õiguslikul alusel me isikuandmeid töötleme
| Eesmärk | Õiguslik alus |
|---|---|
| Sinu konto, majutuse, domeenide ja nendega seotud teenuste osutamine ning sinu maksete töötlemine | Lepingu täitmine |
| Klienditugi e-posti, pöördumiste, WhatsAppi ja AI-assistendi kaudu | Lepingu täitmine; kontota külastajate puhul meie õigustatud huvi küsimustele vastata |
| Sinu teavitamine meie teenuste ja tingimuste muudatustest | Lepingu täitmine |
| Pettuste ennetamine ja turvalisus, sealhulgas logid | Õigustatud huvi |
| Seadusest tulenevate kohustuste täitmine, näiteks maksuarvestuse dokumentide seadusjärgne säilitamiskohustus | Juriidiline kohustus |
| Uudiskirjad ning funktsionaalsed ja reklaamiküpsised | Nõusolek |
AI-assistent
Meie AI-assistent keskkonnas Minu WebOké ja veebisaidil www.weboke.ee kasutab Prantsusmaal asuva ettevõtte Mistral AI SAS keelemudelit. Sinu sõnumid ja manused saadetakse Mistralile. Konto andmed saadetakse sinna ainult siis, kui konto omanik on selleks loa andnud. Töötlemine toimub Euroopa Liidus ja Mistral ei salvesta sinu sõnumeid. Tehisintellekt ei tee midagi ilma sinu nõusolekuta. Ära sisesta vestlusesse paroole ega koode. See kehtib ka siis, kui kasutad assistenti ilma kontota. Lisateavet leiad meie üldtingimuste lisast 2.
Kui kaua me isikuandmeid säilitame
| Andmed | Säilitamise tähtaeg |
|---|---|
| Konto ja profiil, sealhulgas sinu luba AI-assistendi kasutamiseks ja tehtud AI-toimingud | Seni, kuni sinu konto on olemas. Konto, millel ei ole aktiivseid tooteid, kustutame automaatselt 1 aasta möödudes; 30 päeva enne seda saad e-kirja. Konto saad ka ise kustutada jaotises Minu andmed. |
| Arved, maksed, kreeditarved, saldo ja tegevuslogi | Seni, kuni sinu konto on olemas. Pärast kustutamist 7 aastat alates majandusaasta lõpust (seadusjärgne maksuarvestuse säilitamiskohustus), seejärel ilma nime ja aadressita. |
| Pöördumised ja saadetud e-kirjad | Seni, kuni sinu konto on olemas, 7 aasta möödudes ilma nime ja aadressita. Kui kustutad oma konto, eemaldatakse need kohe. |
| Tehnilised logid ja turvalogid, sealhulgas IP-aadressid | Kõige rohkem 6 kuud |
| Ostukorvid ja külastajate andmed (IP-aadress, päritolu) | Kõige rohkem 6 kuud |
| Domeeniregistritele saadetud käskude logi | Kõige rohkem 2 aastat |
| API-võtmete logi (ilma sisuta) | 90 päeva |
| Maksmislingid SMS-i ja WhatsAppi kaudu | Aeguvad 90 päeva möödudes |
| Vestlused AI-assistendiga | 12 kuud pärast viimast sõnumit; kustutatud vestlus veel 30 päeva; kontota külastajad 30 päeva |
| Varukoopiad | Kõige rohkem 180 päeva |
Seda, mida sa oma majutuspaketis hoiad, näiteks oma veebisaiti, e-posti ja faile, töötleme sinu juhiste järgi. Selle suhtes kehtib meie isikuandmete töötlemise leping (üldtingimuste lisa 1).
Isikuandmete jagamine kolmandate isikutega
Jagame sinu andmeid kolmandate isikutega ainult siis, kui see on vajalik meie teenuste osutamiseks või kui oleme selleks seaduse järgi kohustatud. Ettevõtetega, kes töötlevad sinu andmeid meie nimel, sõlmime isikuandmete töötlemise lepingu, et tagada sinu andmete turvalisuse ja konfidentsiaalsuse sama tase.
Partnerid, kellega teeme koostööd
| Partner | Eesmärk | Asukoht |
|---|---|---|
| NorthC Datacenters B.V. | Serverite kollokatsioon | Madalmaad |
| SIDN B.V. | .nl-domeenide registreerimine | Madalmaad |
| EURid vzw | .eu-domeenide registreerimine | Belgia |
| DNS Belgium vzw | .be-domeenide registreerimine | Belgia |
| Key-Systems GmbH (RRPproxy) | Muude domeenide registreerimine | Saksamaa |
| Mollie B.V. | Maksete töötlemine | Madalmaad |
| Mistral AI SAS | AI-assistent | Prantsusmaa |
| OpenAI Ireland Ltd. | AI Builder | Iirimaa / Ameerika Ühendriigid |
| Twilio | SMS ja WhatsApp | Ameerika Ühendriigid |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | WhatsAppi sõnumite saatmine (klienditoe vestlused ja maksmislingid) | Iirimaa / Ameerika Ühendriigid |
| Cloudflare, Inc. | Kaitse robotite ja kuritarvituste eest | Ameerika Ühendriigid |
| Sisselogimine Google'i kontoga; reklaami mõõtmine (ainult nõusolekul) | Ameerika Ühendriigid | |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Facebooki piksel (ainult nõusolekul) | Iirimaa / Ameerika Ühendriigid |
| CookieYes Limited | Küpsiste teavitusriba ja sinu küpsiste eelistuste salvestamine | Ühendkuningriik |
Mõned partnerid töötlevad andmeid väljaspool Euroopa Liitu. Sel juhul tagame asjakohased kaitsemeetmed, näiteks ELi-USA andmekaitseraamistiku (EU-US Data Privacy Framework) või Euroopa Komisjoni lepingutüüptingimused.
Küpsised
WebaWere Internet Solutions B.V. kasutab küpsiseid. Küpsis (cookie) on väike tekstifail, mis salvestatakse sinu arvuti, tahvelarvuti või nutitelefoni brauserisse, kui sa seda veebisaiti esimest korda külastad.
Vajalikud küpsised
Vajalikke küpsiseid on tarvis selle saidi põhifunktsioonide toimimiseks, näiteks turvaliseks sisselogimiseks või küpsiste eelistuste muutmiseks. Need küpsised ei salvesta isikut tuvastavaid andmeid.
| Küpsis | Kestus | Kirjeldus |
|---|---|---|
| weboke_sessie | Seanss | Hoiab sind keskkonda Minu WebOké sisse logituna ja võimaldab saidil turvaliselt töötada. |
| weboke_basket | 14 päeva | Jätab meelde, mis on sinu ostukorvis. |
| _cfuvid | Seanss | Cloudflare seab selle küpsise kasutajate äratundmiseks ja ühtlase kasutuskogemuse pakkumiseks. |
| cookieyes-consent | 1 aasta | CookieYes seab selle küpsise, et jätta sinu küpsiste eelistused järgmisteks külastusteks meelde. |
Funktsionaalsed küpsised
Funktsionaalsed küpsised aitavad täita teatud funktsioone, näiteks sisu jagamist sotsiaalmeedias, tagasiside kogumist ja muid kolmandate isikute funktsioone.
| Küpsis | Kestus | Kirjeldus |
|---|---|---|
| g_state | 6 kuud | Google'i küpsis sisselogimisfunktsiooni jaoks. |
Reklaamiküpsised
Reklaamiküpsiseid kasutatakse selleks, et näidata külastajatele varem külastatud lehtede põhjal isikupärastatud reklaame ja analüüsida reklaamikampaaniate tõhusust.
| Küpsis | Kestus | Kirjeldus |
|---|---|---|
| _gcl_au | 3 kuud | Google Tag Manager seab selle küpsise reklaami tõhususe mõõtmiseks. |
| _fbp | 3 kuud | Facebook seab selle küpsise interaktsioonide salvestamiseks ja jälgimiseks. |
| test_cookie | 15 minutit | DoubleClick (Google) seab selle küpsise, et kontrollida, kas sinu brauser toetab küpsiseid. |
Küpsiste eelistuste haldamine
Kui külastad meie veebisaiti esimest korda, küsime sinu nõusolekut funktsionaalsete ja reklaamiküpsiste kasutamiseks. Vajalikud küpsised seatakse alati, sest need on veebisaidi toimimiseks hädavajalikud.
Saad oma küpsiste seadeid igal ajal muuta meie veebisaidi küpsiste teavitusriba kaudu. Lisaks saad küpsiseid blokeerida või kustutada oma brauseri seadetes.
Kuidas me isikuandmeid kaitseme
WebaWere Internet Solutions B.V. suhtub sinu andmete kaitsmisse tõsiselt ja rakendab asjakohaseid meetmeid, et vältida väärkasutust, kaotsiminekut, volitamata juurdepääsu, soovimatut avalikustamist ja volitamata muutmist. Meie meetmete hulka kuuluvad muu hulgas:
- Krüpteeritud ühendused (TLS/SSL)
- Kaheastmeline autentimine süsteemidele juurdepääsuks
- Tulemüürid ja pahavara tuvastamine
- Andmekeskuse füüsiline turvalisus
- Regulaarsed turvauuendused
- Töötajate konfidentsiaalsuskohustus
Kui sulle tundub, et sinu andmed ei ole siiski korralikult kaitstud või on märke väärkasutusest, võta meiega ühendust aadressil support@weboke.nl.
Andmetega tutvumine, nende parandamine või kustutamine
Sul on õigus oma isikuandmetega tutvuda, neid parandada või kustutada. Lisaks on sul õigus võtta tagasi andmete töötlemiseks antud nõusolek, esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele ja lasta oma andmed üle kanda (andmete ülekantavus).
Jaotises Minu andmed saad muuta oma andmeid, laadida nupuga „Laadi alla kõik minu andmed“ alla kõik oma andmed ja arved ning kustutada oma konto, kui midagi ei ole enam tasumata. Muude taotluste korral kirjuta aadressil support@weboke.nl. Võime paluda sul tõendada, et taotlus on esitatud sinu poolt. Vastame nii kiiresti kui võimalik, kuid igal juhul nelja nädala jooksul.
Kaebuse esitamine
Aitame sind hea meelega, kui sul on kaebus oma isikuandmete töötlemise kohta. Võta meiega ühendust aadressil support@weboke.nl.
Kui me ei suuda küsimust koos lahendada, on sul isikuandmete kaitse üldmääruse alusel ka õigus esitada kaebus Madalmaade andmekaitseasutusele (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl
Muudatused
Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Kõige uuema versiooni leiad alati meie veebisaidilt. Oluliste muudatuste korral teavitame sind e-posti teel.