Kogemata kustutatud e-kiri

Kas kustutasid kogemata olulise kirja, terve kausta või koguni e-posti aadressi? Sageli saab selle tagasi. Mida kiiremini tegutsed, seda suurem on võimalus õnnestuda.

Samm 1: vaata prügikasti

Kustutatud kiri liigub tavaliselt esmalt kausta Trash, Prügikast või Kustutatud kirjad. Vaata seda veebipostis (vt Veebipostiga postkasti avamine) ja oma e-postiprogrammis. Vaata ka kausta Archive: telefonis võib pühkimine tähendada arhiveerimist, mitte kustutamist.

Kasuta veebiposti otsingufunktsiooni ja vali kõikidest kaustadest otsimine.

Samm 2: mõtle oma teistele seadmetele

• Kui kasutad IMAPi (vaikimisi valik), siis on kõik sinu seadmed ühesugused. Mida telefonis kustutad, kaob ka arvutist.
• Kui kasutad kusagil POP3-d, siis võib sellel seadmel koopia veel alles olla. Vaata sealt (vt IMAP või POP3: mis vahe on?).

Samm 3: taastamine WebOké Backupsiga

Kas kirja pole enam ka prügikastis? Siis saad selle tagasi meie varukoopiatest. Iga öö teeme sinu paketist varukoopia, sealhulgas sinu postkastidest, ja hoiame seda 30 päeva. Taastamise teed ise Minu WebOké kaudu, kasutades WebOké Backupsit (vt Kas seda saab teha ka Minu WebOkés? WebOké Backups):

1. Ava Minu WebOké jaotises Minu tooted leht WebOké Backups.
2. Vali pakett ja seejärel väljal Ajahetk varukoopia ajast enne kirja kustutamist.
3. Vali väljal Plokid postkast.
4. Vali väljal Viis üks neist kahest:
   • Taasta ainult puuduv või muutunu: kustutatud kiri tuleb tagasi ja kõik, mis on sellest ajast saadik saabunud, jääb alles.
   • Koopiana praeguse kõrvale: varukoopia luuakse uude postkasti. Sinu praegune postkast jääb täpselt selliseks, nagu see on.
5. Kontrolli kokkuvõtet ja klõpsa nuppu Alusta taastamist. Kui taastamine on valmis, saad sellest e-kirja.

Tähelepanu: ära vali Täielik taastamine, kui puudu on vaid mõni kiri. Sel juhul kaob kogu kiri, mis on saabunud pärast valitud ajahetke.

Kiri, mis saabus samal päeval ja kustutati uuesti, ei jõudnud veel varukoopiasse. Seda me kahjuks taastada ei saa.

Kas kustutasid terve e-posti aadressi?

Kui kustutasid DirectAdminis jaotises E-mail Accounts e-posti aadressi, siis on kiri serverist ka päriselt kadunud (vt E-posti aadressi kustutamine). Taasta postkast WebOké Backupsiga nii nagu eespool kirjeldatud. Kui see ei õnnestu, loo pilet ja märgi ära aadress ning ligikaudne kustutamise aeg.

Kas tegid ise varukoopia?

Kas tegid DirectAdminis ise varukoopia funktsiooniga Backup and Restore, mis sisaldas ka meiliandmeid? Siis saad selle ka taastada (vt DirectAdmin-varukoopia taastamine).

Kas kiri kaob iseenesest?

• Kui SpamAssassin on seadistatud kustutama, kaob ekslikult rämpspostiks tunnistatud kiri sinu teadmata (vt SpamAssassini seadistamine).
• SPAM filter võib kirju ära visata (vt SPAM Filters: saatjate, domeenide ja sõnade blokeerimine).
• E-postiprogrammid võivad väljumisel prügikasti automaatselt tühjendada ja POP3-programm võib kirja serverist kustutada. Kontrolli seadeid.

Kas seda saab teha ka Minu WebOkés?

Jah. Taastamise teedki just Minu WebOkés, kasutades WebOké Backupsit. DirectAdminis endas saad taastada ainult varukoopia, mille oled ise varem teinud.