Peatükk 9 · 9.4
Minu kiri jõuab saaja juures rämpsposti
Kas sinu kiri jõuab klientide juures rämpspostikausta või saad Gmaililt või Outlook.comilt tagasi kirja viitega SPF, DKIM või DMARC peale? Siis ei usalda vastuvõttev meiliserver, et kiri tõesti sinult pärit on. Enamasti on põhjuseks mõni seadistus sinu DNSis ja need saad mõne minutiga korda.
Kolm autentsuse tunnust: SPF, DKIM ja DMARC
| Tunnus | Mida see teeb? | Seadistamine |
|---|---|---|
| SPF | Ütleb, millised serverid tohivad sinu domeeni nimel kirju saata. Kui saadad kirju ka uudiskirjateenuse või raamatupidamistarkvara kaudu, peab see ka seal kirjas olema. | SPF seadistamine ja täiendamine |
| DKIM | Lisab igale kirjale digitaalallkirja, nii et saaja näeb, et kiri pole teel muutunud. | DKIM sisselülitamine ja kontrollimine |
| DMARC | Ütleb saajale, mida teha kirjaga, mis SPFi või DKIMi kontrolli läbi ei läbi. | DMARC seadistamine |
Suured meiliteenused nagu Gmail, Outlook.com ja Yahoo nõuavad neid tunnuseid järjest rangemalt. Kui mõni puudub, läheb sinu kiri suurema tõenäosusega rämpsposti või lükatakse tagasi.
1. samm: kontrolli oma domeeni
Meie veebilehel on tasuta Email Health Check: www.weboke.ee/e-posti-kontroll. Sisesta oma domeeninimi ja mõne sekundiga näed, kas sinu MX-kirjed, SPF ja DMARC on korrektsed ning kas meiliserver on mõnes mustas nimekirjas. Saad hinnangu ja konkreetsed soovitused.
Teine kontroll on Domeeni tervis: www.weboke.ee/domeeni-tervis. See vaatab sinu domeeni põhialuseid, näiteks nimeservereid, SSLi, DNSSECi ja DMARCi. Kui oled sisse logitud ja domeen on sinu oma, saad osa probleeme seal kohe parandada lasta.
2. samm: saada testkiri
Kas soovid teada, kuidas sinu tegelikku kirja hinnatakse? Kasuta sel juhul testiteenust nagu mail-tester.com. Saadad kirja aadressile, mille see leht sulle annab, ja saad aruande hinnangu ning parandusettepanekutega, kaasa arvatud SPFi, DKIMi ja DMARCi tulemus.
Muud põhjused
- Saadad kirju mõne muu teenuse kaudu. Kas sinu uudiskiri käib Mailchimpi, MailerLite'i või Laposta kaudu või saadab sinu raamatupidamistarkvara arveid sinu aadressi nimel? Siis tuleb lasta oma domeen ka selles teenuses üle kontrollida. Teenus annab sulle kirjed, mida oma DNSi lisada (tavaliselt TXT- või CNAME-kirje, vaata TXT-kirjed kinnitamiseks (Google, Microsoft ja teised) ja SPF seadistamine ja täiendamine).
- Sisu sarnaneb rämpspostiga. Kiri, milles on ainult suur pilt, palju linke, lühendatud linke, suurtähtedega sõnad nagu TASUTA või makrodega manus, saab madala hinnangu. Kirjuta tavaline tekst selge saatja ja teemaga.
- Saadad korraga palju kirju oma postkastist. Tavaline postkast ei ole mõeldud sadadele aadressidele uudiskirjade saatmiseks. Kasuta selleks uudiskirjateenust. Lisaks kehtib saatmispiirang 300 kirja päevas paketi kohta (vaata Saatmispiirangud ja teade 'message limit reached').
- Edastamine Gmaili või Outlook.comi. Kui edastad kirju oma aadressilt tasuta meiliteenusesse, võib see teenus edastatud kirja rämpspostiks pidada, sest algse saatja andmed ei klapi serveriga, mis kirja kohale toimetab. Parem on kirjad alla laadida IMAPi kaudu, mitte neid edastada (vaata Forwarders: e-kirjade edasisuunamine teisele aadressile).
- Microsoft on eriti range. Outlook.com, Hotmail ja Microsoft 365 panevad tundmatute saatjate kirjad kiiremini rämpsposti kausta. Palu oma püsikontaktidel lisada sinu aadress oma kontaktide hulka või usaldusväärsete saatjate nimekirja.
- Must nimekiri. Kui server, mida kirjade saatmiseks kasutad, on mustas nimekirjas, lükatakse sinu kiri sageli täielikult tagasi. Loe sel juhul Saatmine keelatud: mustad nimekirjad ja piirangud.
Vihje: Kas just muutsid SPFi, DKIMi või DMARCi seadeid? DNSi muudatus ei pruugi kohe kõikjal nähtav olla (vaata Millal hakkab muudatus kehtima? Ooteaeg ja TTL). Proovi uuesti tunni pärast.