Sisselogimisprobleemide lahendamine

Ei õnnestu DirectAdminisse sisse logida? Allpool leiad kõige levinumad põhjused ja lahendused. Kui ei saa ikka hakkama, loo pöördumine või küsi nõu tehisintellekti assistendilt Mina WebOké keskkonnas.

Ma ei näe Mina WebOké keskkonnas DirectAdmini nuppu

• Su pakett ei ole aktiivne. Vaata Minu Toodete alt olekut. Kui seal on midagi muud peale Aktiivne, näiteks seetõttu, et arve on tasumata, siis nupp ilmub tagasi alles siis, kui pakett on jälle aktiivne. Vaata Minu arved alt, kas midagi on tasumata.
• Tegemist ei ole majutuspaketiga. Nextcloud-paketil, eraldi domeeninimel või VPS-il ei ole DirectAdmini.
• Oled sisse logitud lisakasutajana. Kui konto omanik on sind lisanud kasutajana piiratud õigustega, siis ei pruugi kõik nupud nähtavad olla. Palu omanikul anda sulle õiged õigused.

Mind logitakse kohe uuesti välja või sisselogimislink ei tööta

Mina WebOké keskkonna sisselogimislink töötab ainult üks kord. Kas värskendasid vana vahelehte või avasid salvestatud lingi? Kliki siis uuesti DirectAdmin nupul Minu Toodete all. 60 minuti pärast aegub seanss, siis klõpsa lihtsalt uuesti nupul.

Minu parooli ei aktsepteerita

• Kontrolli, et kasutad DA kasutajanime (tavaliselt kaheksa tähemärki, vaata Oma serverinime ja DA-kasutajanime leidmine) mitte oma e-posti aadressi ega domeeninime.
• Postkasti parool ei tööta DirectAdminis. Vajad DA parooli.
• Kas sa pole kindel? Määra Mina WebOké keskkonnas uus DA parool (vaata Je DA-wachtwoord instellen of wijzigen).

Leht ei lae või tekib ajalõpp

• Kontrolli aadressi: https://serveri nimi:2222. Ära unusta :2222 osa.
• Mõnedes võrkudes, näiteks ettevõtetes, koolides või avalikus wifis, on port 2222 blokeeritud. Proovi mobiilse interneti kaudu või logi sisse Mina WebOké keskkonna kaudu.
• Su IP-aadress võib olla blokeeritud. Vaata allpool.

Minu IP-aadress on blokeeritud

Pärast mitut ebaõnnestunud sisselogimiskatset blokeerib server su IP-aadressi mõneks ajaks. See juhtub ka siis, kui mõni meiliprogramm või FTP-programm proovib kogu aeg vana parooliga sisse logida. Märkad seda sellest, et su veebileht, meil ja DirectAdmin pole su internetiühenduse kaudu äkitselt enam kättesaadavad, aga telefonis 4G kaudu toimivad need endiselt.

Seda saad ise kontrollida ja lahendada Mina WebOké keskkonnas:

1. Mine Tugikeskus ja seejärel Kas olen blokeeritud?.
2. Su IP-aadress on juba sisestatud. Kliki Kontrolli.
3. Kui su IP-aadress on blokeeritud, saad selle siin ise vabastada.

Tähelepanu: Kohe pärast vabastamist muuda parool programmis, mis blokeeringu põhjustas (tavaliselt su meiliprogramm arvutis või telefonis). Vastasel juhul blokeeritakse sind mõne minuti pärast uuesti.

Lülitasin sisse Two-Step Authentication ja mu telefon on kadunud

Kasuta siis ühte oma varukoodidest. Kui ka neid pole enam alles, logi sisse Mina WebOké keskkonna kaudu ja loe Varukoodid ja mida teha, kui su autentija on kadunud.

Ikka veel ligipääsu ei saa?

Loo pöördumine valikute Tugikeskus ja seejärel Esita pöördumine kaudu. Märgi ära, millise paketiga on tegu, millisel viisil üritad sisse logida ja millist teadet näed. Loe ka Hulp vragen: wat geef je door aan support?.