Peatükk 13 · 13.5
Rikked ja hooldustööd
Kas sinu veebileht, e-post või mõni muu teenus ei tööta nii nagu peaks? Vaata kõigepealt meie olekulehte. Seal näed kohe, kas meil on teada mõni rike või planeeritud hooldustöö.
Olekulehe avamine
Vali veebilehel menüüst Klienditugi valik Olek. Menüüst näed juba täpi järgi, kas kõik on korras. Sisse logima ei pea.
Mida olekulehel näed?
Üleval on üldine olek (1). See võib näidata nelja asja:
| Teade | Tähendus |
|---|---|
| Kõik süsteemid töötavad | Teadaolevaid rikkeid ei ole. |
| Vähenenud jõudlus | Üks või mitu teenust võivad töötada aeglasemalt või piiratult. |
| Aktiivne rike | Esineb rike. Töötame lahenduse kallal ja lisame lehele uuendusi. |
| Planeeritud hooldustööd | Hooldustööd on planeeritud. Üksikasjad on allpool. |
Allpool on Praegused teated ja Planeeritud hooldustööd. Iga teate juures näed, mida see puudutab (näiteks konkreetset serverit või kõiki servereid), millal see algas ja ajajoont kõigi uuendustega, uusim kõige ees. Nii saad täpselt jälgida, mis toimub.
Lahendatud teated
Nupuga Näita lahendatuid (2) näed viimase 90 päeva jooksul juba lahendatud teateid koos kogu nende ajajoonega.
Teade Minu WebOké's
Kui esineb rike, näed sellest teadet ka Minu WebOké töölaual. Nii tead kohe pärast sisselogimist, kas midagi on valesti.
Nõuanne: kas teadet ei ole, aga probleem püsib? Vaata, kas sinu IP-aadress on võib-olla blokeeritud (Kas olen blokeeritud? Vabasta oma IP-aadress ise) või esita oma küsimus tehisintellekti abilisele või meie klienditoe meeskonnale (Pöördumise esitamine).