Moodul 7 · 7.1
Otsingukavatsus: mida inimene tegelikult otsib?
Moodul 7: Sisu, mis leitakse · Lugemisaeg: 10 minutit
Õpieesmärk: Pärast seda õppetundi oskad päringu juures ära tunda otsingukavatsuse, kasutada otsingutulemuste lehte vihjena ja otsustada, milline sinu saidi leht sellele sobib.
Põhimõisted: otsingukavatsus, informatiivne, navigeeriv, kaubanduslik uurimine, tehinguline, kohalik, segakavatsus, otsingutulemuste leht kui vihje, üks leht kavatsuse kohta, kannibaliseerimine
Iga päringu taga on küsimus
Inimene trükib otsinguribale kolm või neli sõna. Need sõnad ei ole eesmärk, vaid kokkuvõte sellest, mida ta tahab. "rouwboeket" (leinakimp) võib tähendada: tahan teada, mis on tavaks, tahan kohe ühe tellida või otsin matusepaiga lähedal lillepoodi. Seda, mida inimene tegelikult tahab, nimetatakse otsingukavatsuseks.
Google ise ütleb, et iga päringu puhul püüab ta kõigepealt mõista "the intent behind your query", ehk mida sa päringuga mõtled. Alles seejärel otsib ta lehti, mis sellele sobivad. Sinu jaoks tähendab see: leht ei saa head kohta sellepärast, et sõnad on lehel olemas, vaid sellepärast, et ta sobib otsija sooviga. Madalmaade parim lillelehekülg ei jõua tippu päringu puhul, millele ta vastust ei anna.
Viis kavatsuse liiki
Praktikas kasutavad paljud jaotust nelja liiki, kohalik on viies. Pane tähele: see on erialal levinud mudel, mitte Google'i ametlik jaotus. Google ise kasutab oma inimhindajate juhistes (Search Quality Rater Guidelines) sarnast jaotust teiste nimedega: Know (midagi teada saada), Do (midagi teha, näiteks osta või alla laadida), Website (minna kindlale saidile) ja Visit-in-person (kuhugi kohale minna). Need hindajad ei määra kohti otsingutulemustes; Google kirjutab, et nende hinnangud "do not directly impact ranking". Mudel on mõtlemise abivahend, mitte järjestamise reegel.
| Liik | Mida otsija tahab? | Näide: Bloemenatelier Lotte | Milline leht sobib? |
|---|---|---|---|
| Informatiivne | Midagi teada saada või mõista | "hoe lang blijven tulpen goed in een vaas" (kui kaua tulbid vaasis vastu peavad) | Selgitav leht või artikkel |
| Navigeeriv | Jõuda kindlale saidile või lehele | "bloemenatelier lotte openingstijden" (Bloemenatelier Lotte lahtiolekuajad) | Sinu kontaktileht või avaleht |
| Kaubanduslik uurimine | Võrrelda enne ostu | "rouwboeket of rouwstuk verschil" (leinakimbu ja leinaseade erinevus) | Võrdlev leht nõuannetega |
| Tehinguline | Midagi kohe teha: osta, tellida, broneerida | "bruidsboeket bestellen" (pruudikimbu tellimine) | Toote- või tellimisleht |
| Kohalik | Midagi lähedal | "bloemist amersfoort" (lillepood Amersfoortis) | Sinu ettevõtteprofiil (moodul 6) ja leht sinu poe kohta |
Paljud päringud on segakavatsusega. Päringu "bloemist amersfoort" puhul tahab üks teada lahtiolekuaegu, teine midagi tellida, kolmas lihtsalt aadressi. Seepärast näitab Google sageli korraga eri liiki tulemusi.
Otsingutulemuste leht on su parim vihje
Arvama ei pea. Otsi päring ise üles, soovitavalt privaatses aknas, et sinu enda otsinguajalugu vähem mõjutaks, ja vaata, mis seal on:
- Kaart ettevõtetega: Google näeb kohalikku kavatsust. Ilma ettevõtteprofiili ja aadressita sinna ei pääse.
- E-poed ja tooteplokid: tehinguline. Selgitaval artiklil on siin raske.
- Artiklid, selgitavad lehed ja plokk küsimustega, mida inimesed veel küsivad: informatiivne.
- Võrdlused, "parim ...", arvustused: kaubanduslik uurimine.
- Ülal üks sait ja selle all mõni tema enda leht: navigeeriv. Keegi otsis just seda saiti.
Kui näed peamiselt e-poode, kuigi tahtsid kirjutada blogipostitust, siis tead piisavalt: artikliga sa siin tõenäoliselt kaugele ei jõua. Vali artiklile mõni teine päring või tee tellimisleht, kui sa seda toodet päriselt müüd.
Kaks märkust. Tulemused erinevad asukoha, keele ja seadme järgi. Kui otsid Amersfoortist, näed teisi lillepoode kui keegi Groningenis. Ja tulemused muutuvad aja jooksul. Vaata seega mustrit, mitte üht juhuslikku kohta.
Üks kavatsus, üks leht
Kui tead, millised kavatsused sinu klientidel on, muutub saidi ülesehitus loogiliseks: iga olulise kavatsuse kohta üks leht, mis vastab sellele täpselt.
Bloemenatelier Lottel võivad olla näiteks sellised lehed:
/rouwbloemenkõigile, kes tahavad leinalilli tellida (tehinguline), koos lühikese selgitusega eri liikide kohta;/blog/tulpen-langer-mooiinformatiivse küsimuse jaoks tulpide kohta vaasis;/contactaadressi, kaardi ja lahtiolekuaegadega neile, kes ateljeed otsivad (navigeeriv ja kohalik).
Asi läheb viltu, kui teed kaks või kolm lehte, mis vastavad samale küsimusele, näiteks "Rouwboeket bestellen", "Rouwboeketten" ja "Rouwbloemen bestellen in Amersfoort", enamasti sama tekstiga. Erialal nimetatakse seda kannibaliseerimiseks: sinu lehed konkureerivad omavahel. Google näitab tavaliselt ainult üht neist lehtedest, ja mitte tingimata parimat. Ühenda sellised lehed üheks tugevaks leheks ja suuna teised aadressid 301-ga edasi (õppetund 3.5 ja õppetund 8.3). Google ise ei pea topeltsisu oma reeglite rikkumiseks, kuid see on asi, mille parem ise korda teed, et just sina otsustaksid, milline leht kuvatakse.
Lõksud
- Kirjutamine sõna, mitte küsimuse jaoks. Kui paned "bloemen bezorgen" (lillede kättetoimetamine) lehele kümme korda, ei muutu leht paremaks. Google peab märksõnade kordamist isegi lugejat väsitavaks ja liigne kordamine kuulub tema rämpsposti eeskirjade alla (õppetund 8.2).
- Kõik avalehel. Sinu avaleht ei saa olla korraga tellimisleht, selgitav artikkel ja kontaktileht. Ta viitab neile lehtedele (õppetund 7.4).
- Ühe inimese kavatsuse eeldamine. Sina tead, mida sa mingi sõnaga mõtled. Sinu klient kasutab võib-olla teisi sõnu ("rouwstuk", "grafstuk", "bloemstuk begrafenis"). Õppetund 7.2 näitab, kuidas teada saada, milliseid sõnu kliendid päriselt kasutavad.
Praktikas: lehtede loomine kavatsuse järgi
AI Builderis lood uue lehe vasakult ribalt jaotisest Lehed; WordPressis jaotisest Lehed või Postitused. Toote- või teenuseleht kuulub menüüsse, selgitav artikkel sobib sageli paremini postitusena sinu blogisse või artiklite loendisse. Teistes veebilehe koostajates käib see sarnaselt. Kõige tähtsam ei ole see, kus lehe lood, vaid see, et iga leht vastaks ühele selgele küsimusele.
Kokkuvõte
- Otsingukavatsus on see, mida inimene oma päringuga tegelikult tahab. Google püüab seda kõigepealt mõista.
- Levinud mudel eristab informatiivset, navigeerivat, kaubanduslikku uurimist, tehingulist ja kohalikku kavatsust. Google kasutab oma hindajate jaoks sarnast jaotust (Know, Do, Website, Visit-in-person); see ei ole järjestamise reegel.
- Otsingutulemuste leht näitab, millist kavatsust Google päringu taga näeb.
- Anna igale olulisele kavatsusele oma leht ja ühenda lehed, mis vastavad samale küsimusele.
Test
Ülesanne
Ülesanne A7.1: Milline otsingukavatsus? Ava näidisfail kümne päringuga, mis on seotud Bloemenatelier Lottega. Vali iga päringu juurde peamine kavatsus (informatiivne, navigeeriv, kaubanduslik uurimine, tehinguline või kohalik). Otsi vähemalt kolm neist ise üles ja vaata, kas otsingutulemuste leht kinnitab sinu valikut. Programm võrdleb sinu vastuseid võtmega ja selgitab iga päringu juures, miks.
Loe edasi
- Google, How Search works: tulemuste järjestamine (sinu päringu tähendus): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
- Google, otsingutestid ja hindajad (hinnangud ei määra otseselt järjestust): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/rigorous-testing/
- Google Search Central, SEO alustamise juhend: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide