Google Business Profile'i loomine ja kinnitamine

Moodul 6: Leitav kohalikult · Lugemisaeg: 10 minutit

Õpieesmärk: Pärast seda õppetundi oskad selgitada, mis on Google Business Profile, kontrollida, kas sinu ettevõte tohib selle saada, valida asukoha ja teeninduspiirkonna vahel ning profiili luua, enda nimele võtta ja kinnitada.

Põhimõisted: Google Business Profile (ettevõtteprofiil), Google Maps, kohalikud tulemused, asukoht, teeninduspiirkond, hübriidettevõte, üks profiil ettevõtte kohta, virtuaalkontor, kinnitamine, kinnitusviisid, juurdepääsu taotlemine, omanik ja haldur

Mis on Google Business Profile?

Kui otsid "bloemist Amersfoort" (lillepood Amersfoortis), näed sageli kõigepealt kaarti mõne ettevõttega ja alles selle all tavalisi otsingutulemusi. Kaardil olevad ettevõtted ei tule nende veebisaitidelt, vaid nende Google Business Profile'ist. See on tasuta kirje, kus on nimi, aadress, telefoninumber, lahtiolekuajad, fotod ja arvustused. Sama profiil ilmub ka Google Mapsis ja otsingutulemustest paremal, kui keegi sinu ettevõtte nime sisestab.

Profiil ja veebisait on kaks eri asja. Sinu veebisait võib tavalistes otsingutulemustes hästi näha olla ka ilma profiilita ning profiil võib olemas olla ka ilma veebisaidita. Kui su kliendid on lähikonnas, vajad mõlemat ja need peavad rääkima sama juttu. Sellest räägib õppetund 6.4.

Sageli on sinu ettevõttel profiil juba olemas, isegi kui sa pole seda kunagi loonud. Google loob kirjeid avalike andmete põhjal ja külastajad saavad kohti lisada. Selline profiil ei ole kinnitatud: keegi ettevõttest seda ei halda ja igaüks saab sellele muudatusi soovitada. Seepärast on esimene samm alati otsida, kas su ettevõte on juba olemas.

Kas sinu ettevõte tohib profiili saada?

Google'i ettevõtte esitamise juhistes on täpselt kirjas, kes tohib profiili omada. Lühidalt:

• Sinu ettevõttel on füüsiline asukoht, kuhu kliendid saavad lahtiolekuaegadel tulla, või sa käid ise klientide juures (torulukksepp, koristusfirma, jalgrattaparandaja, kes parandab kodus).
• Sul on üks profiil ettevõtte kohta (asukoha kohta). Teine profiil samale ettevõttele, näiteks rohkemate märksõnade katmiseks, ei ole lubatud.
• Virtuaalkontor või postiaadress, kus sa tegelikult ei tööta, ei sobi. Postkast samuti mitte.
• Jagatud tööruum sobib ainult siis, kui su ettevõte on seal selgelt nähtav, sildiga, ja tööajal on kohal inimesed, kes kliente vastu võtavad.

Kui töötad ainult veebis, ilma aadressita, kuhu kliendid tulevad, ja ilma kodukülastusteta, siis ei ole ettevõtteprofiil sulle mõeldud. Keskendu siis selle kursuse ülejäänud osale: oma veebisaidile.

Asukoht, teeninduspiirkond või mõlemad

Profiili loomisel küsib Google, kas kliendid tulevad sinu juurde. See määrab, millise profiili saad:

Bloemenatelier Lotte'l on Amersfoortis Voorbeeldstraatil pood, kuhu kliendid sisse astuvad, ning ta toimetab lilli kohale ümberkaudsesse piirkonda. See on hübriid: aadress on nähtav, lisaks teeninduspiirkond.

Kui töötad kodust ja kliendid ei tule kunagi sinu koju, oled teeninduspiirkonnaga ettevõte. Profiili loomisel sisestad aadressi küll, kuid jälgid, et see poleks teistele nähtav. Google'i juhise järgi ei tohiks teeninduspiirkond ulatuda kaugemale kui umbes kahe tunni autosõidu kaugusele sinu tegevuskohast; mõnele ettevõttele võib sobida ka suurem piirkond.

Profiili loomine või enda nimele võtmine

1. Otsi kõigepealt. Otsi Google Mapsis oma ettevõtte nime ja asulat. Kui näed oma ettevõtet, ava see ja vaata, kas seal on nupp ettevõtte haldamiseks või enda nimele võtmiseks. Kui midagi pole, loo uus profiil aadressil business.google.com.
2. Logi sisse õige Google'i kontoga. Kasuta ettevõtte kontot, soovitatavalt oma domeeni aadressiga (näiteks info@example.com), mitte töötaja isiklikku kontot, kes võib lahkuda. Hiljem saad lisada täiendavaid haldureid; nii jääb profiil ettevõttele.
3. Täida põhiandmed. Ettevõtte nimi, kategooria, kas kliendid tulevad sinu juurde, aadress või teeninduspiirkond, telefoninumber ja veebisait. Õppetund 6.2 räägib, kuidas neid välju hästi täita. Praegu sisesta eelkõige nimi ja aadress täpselt nii, nagu need on su fassaadil ja veebisaidil.
4. Kinnita. Vaata allpool.

Kas profiil on juba kellegi teise nimel? Nii juhtub ettevõtte ülevõtmisel või siis, kui eelmine veebitegija on selle kunagi loonud. Sel juhul saad taotleda juurdepääsu: Google saadab praegusele haldurile e-kirja ja annab talle vastamiseks mõne päeva (selle õppetunni ülevaatamise ajal oli neid kolm). Kui ta ei vasta, saad mõnikord profiili ise enda nimele võtta kinnituskirja kaudu. See ei õnnestu alati. Seepärast proovi kõigepealt lihtsalt eelmise halduri kaudu.

Kinnitamine: tõesta, et see on sinu ettevõte

Profiil on sinu oma alles siis, kui see on kinnitatud. Selleks on Google'il mitu viisi:

• videosalvestis, kus näitad asukohta, oma tegevust ja tõendit, et sina haldad ettevõtet (näiteks ukse võtit, silti, kaubikut, tööriistu);
• otsevideokõne Google'i töötajaga, ainult sinu lahtiolekuaegadel;
• telefonikõne või SMS koodiga (valikmenüü või automaatne telefoniliin ei saa seda koodi vastu võtta);
• e-kiri;
• postkaart koodiga sinu aadressile.

Tähtis: sina ei vali viisi. Google otsustab, millised viisid sulle pakutakse, muu hulgas ettevõtte tüübi, avaliku teabe, piirkonna ja lahtiolekuaegade põhjal. Kui näed rohkem kui ühte, saad valida. Google'i sõnul võtab ülevaatus tavaliselt kuni viis tööpäeva. Postkaart saabub tavaliselt neljateistkümne päeva jooksul ja kood aegub kolmekümne päeva pärast.

Nõuanne Google'i enda abilehelt: kui oled oma veebisaidi juba Google Search Console'is kinnitanud (õppetund 2.1), võib profiili kinnitamine mõnikord kohe õnnestuda.

Miks see mõnikord ebaõnnestub

• Nimi või aadress erineb sellest, mis on su fassaadil, veebisaidil ja avalikes registrites. Ühtlusta need enne alustamist.
• Videos puudub tõend. Näita ühes katkematus salvestises, kus sa oled (tänav, fassaad), et pääsed sisse ja et sina ajad ettevõtet.
• Sa ei sobi tegelikult, näiteks virtuaalkontoriga. Siis ei aita uuesti proovimine.
• Topeltprofiilid. Kui su ettevõte on kaks korda olemas, teata topeltprofiilist, selle asemel et mõlemad alles jätta.

Praktikas: profiil ja veebisait koos

Pärast kinnitamist seo profiil oma veebisaidiga: väljale Website sisesta oma avalehe või selle asukoha lehe aadress. Oma saidil kasuta sama nime, sama aadressi ja sama telefoninumbrit, soovitatavalt ka struktureeritud andmetena (õppetund 5.2). Kui kasutad WebOké AI Builderit, lisatakse saidi jaoks sisestatud ettevõtte andmed lehele ise LocalBusiness-plokina; WordPressis teeb seda SEO-plugin või su teema. Teistes veebisaidiehitajates käib see sarnaselt. Nii räägivad profiil ja veebisait täpselt sama juttu.

Kokkuvõte

• Google Business Profile on tasuta kirje Google Mapsis ja kohalikes tulemustes; see on sinu veebisaidist eraldi.
• Profiil on mõeldud ettevõtetele, millel on asukoht, kuhu kliendid tulevad, või mis käivad klientide juures. Üks profiil ettevõtte kohta; mitte virtuaalkontoritele ega postkastidele.
• Vali asukoha, teeninduspiirkonna (aadress peidetud) ja hübriidi vahel.
• Otsi kõigepealt, kas su ettevõte on juba olemas; võta see enda nimele või taotle juurdepääsu ning kasuta ettevõtte kontot.
• Google valib kinnitusviisi (video, videokõne, telefon või SMS, e-kiri, postkaart); jälgi, et nimi ja aadress oleksid kõikjal ühesugused.

Test

Ülesanne

Ülesanne D6.1: Profiili loomine või enda nimele võtmine. Otsi oma ettevõtet Google Mapsis. Otsusta, kas oled asukoht, teeninduspiirkonnaga ettevõte või hübriid ning kas profiil on juba olemas. Loo profiil või võta see enda nimele ja jõua kinnitamisega nii kaugele kui võimalik. Pane kirja, milliseid kinnitusviise Google sulle pakkus ja kes on haldur. Kui sul pole oma ettevõtet, tee ülesanne paberil mõne oma lähikonna ettevõtte kohta, ilma midagi loomata.

Loe edasi

• Google, juhised ettevõtte esitamiseks Google'is (hollandikeelne abileht): https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, ettevõtte kinnitamine Google Business Profile'is (hollandikeelne abileht): https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=nl
• Google, ettevõtteprofiili omandiõiguse taotlemine (hollandikeelne abileht): https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=nl