Ettevõtteprofiili õige täitmine ja ajakohasena hoidmine

Moodul 6: Leitav kohalikult · Lugemisaeg: 11 minutit

Õpieesmärk: Pärast seda õppetundi oskad täita Google Business Profile'i iga olulise välja Google'i juhiste järgi, väldid vigu, mis viivad profiili peatamiseni, ja hoiad profiili kindla rütmiga ajakohasena.

Põhimõisted: ettevõtte nimi nagu päriselus, lisainfo nimes, kategooriad (võimalikult vähe, võimalikult täpsed), lahtiolekuajad, erilised lahtiolekuajad, ajutiselt suletud, oma kontrolli all olev telefoninumber, veebisait, ettevõtte kirjeldus, fotod ja videod, tooted ja teenused, postitused (uudised, pakkumised, sündmused), soovitatud muudatused, peatamine

Miks täitmine on rohkem kui formaalsus

Google kirjutab oma kohaliku järjestamise selgituses otse, et täielikult ja õigesti täidetud profiil aitab: kui Google mõistab, mida sa teed, saab ta sind näidata sobivate otsingute juures. Vale kategooria või vanade lahtiolekuaegadega profiil ei ole ainult halvemini leitav, see peletab ka kliente, kes jõuavad suletud ukse taha.

Asjal on ka teine pool. Kes täidab profiili „nutikalt” lisamärksõnade või võltsaadressidega, riskib sellega, et Google profiili peatab. Seepärast räägib see õppetund iga välja kohta, mis on lubatud ja mis mitte. Kõik pärineb Google'i enda juhistest (vt Loe edasi); neid muudetakse regulaarselt, nii et vaata need kord aastas uuesti üle.

Ettevõtte nimi: nagu sinu fassaadil

Selles väljas sohitakse kõige sagedamini. Reegel on lihtne: nimi peab olema sama, mida kasutad päriselus: oma fassaadil, veebisaidil, kirjaplangil ja klientidega suheldes. Sa ei lisa midagi: ei loosungit, ei kohanime, mis ei ole su nime osa, ei lahtiolekuaegu, ei telefoninumbrit, ei veebiaadressi, ei teenuseid.

Google ise toob näiteid nagu „Regal Pizzeria Open 24 hours” ja „Verizon Wireless 4G LTE”: need ei ole lubatud. Lisandid nagu „B.V.” (Eestis näiteks „OÜ”) on lubatud ainult siis, kui need kuuluvad tõendatavalt päriselt nime juurde. Juhiste järgi võib nimes olev ebavajalik info viia profiili peatamiseni. Lisaks saavad konkurendid sellist nime soovitatud muudatusena muuta ja siis ei ole kontroll enam sinu käes.

Kategooriad: võimalikult vähe ja võimalikult täpsed

Kategooria ütleb Google'ile, mis sa oled, mitte seda, mida sa müüd või mis sul on. Lillepood, mis müüb ka vaase, on lillepood, mitte sisustuspood. Juhised ütlevad: vali nii vähe kategooriaid, kui on vaja oma põhitegevuse kirjeldamiseks, ja vali kõige täpsem, mis veel paika peab. Üldisemad kategooriad lisab Google ise.

Ekraanil valid ühe põhikategooria ja vajadusel lisakategooriad. Alusta põhikategooriast; see peab olema su peamine tegevus. Lisakategooriaid vali ainult siis, kui tegu on tõesti teise põhitegevusega. Kui jagad hoonet teise ettevõttega, vali ainult oma ettevõtte kategooriad.

Kahtled? Otsi oma kõige olulisemat otsingufraasi ja vaata, millised kategooriad on tipus olevatel ettevõtetel. See ei ole reegel, kuid näitab, millised kategooriad on olemas ja kuidas Google neid kasutab.

Lahtiolekuajad, telefon ja veebisait

Lahtiolekuajad: tunnid, mil sa kliente päriselt vastu võtad. Töötad kokkuleppel? Siis ei ole lahtiolekuajad mõne ettevõttetüübi puhul kohustuslikud. Hooajaline ettevõte? Sisesta praeguse hooaja ajad ja märgi profiil väljaspool hooaega ajutiselt suletuks.

Erilised lahtiolekuajad on mõeldud pühade, puhkuste ja sündmuste jaoks. Sisesta need aegsasti: riigipühad, jõulud, suvine puhkus. Kui unustad, näitab Google su tavapäraseid aegu ja 25. detsembril seisab keegi suletud ukse taga.

Telefoninumber: number, mis kuulub sellele asukohale ja mille üle sul endal on kontroll, eelistatult kohalik number, mitte kõnekeskus. Ei numbrit, mis suunab edasi teise ettevõttesse, ega tasulist numbrit.

Veebisait: avaleht või mitme asukoha puhul selle asukoha leht. Ei aadressi, mis suunab teisele saidile. Jälgi, et sellel lehel oleksid sama nimi, sama aadress ja sama telefoninumber (õppetund 6.4).

Kirjeldus, fotod, tooted ja postitused

Kirjeldus: räägi, mida sa teed, kellele, mis teeb sind eriliseks ja mis ajast. Juhiste järgi: ei linke, ei hindu ega kampaaniaid põhisisuna („linna odavaimad kimbud!”), ei mõttetust ega imelikke märke.

Fotod ja videod: Google nimetab fotosid ja videoid otse kui viisi näidata, mida sa pakud. Kasuta oma päris fotosid: fassaad (et inimesed sind ära tunneksid), sisevaade, sinu töö, sinu meeskond. Ei pildipankade fotosid; need ei ütle sinu ettevõtte kohta midagi.

Tooted ja teenused: siin võid loetleda, mida teed: pruudikimbud, leinaseaded, töötoad, kohaletoimetamine. Just siin on koht sõnadele, mis nimesse ei sobi.

Postitused: saad avaldada uudiseid, pakkumisi ja sündmusi. Google'i sõnul arhiveeritakse üle kuue kuu vanused postitused, kui sa ei määra kuupäevavahemikku. Postitus sobib töötoast või pühadekampaaniast teatamiseks, kuid ei asenda head veebisaiti.

Ajakohasena hoidmine: kindel rütm

Profiil ei ole kunagi valmis. Igaüks saab muudatusi soovitada ja Google muudab vahel ise midagi teiste allikate põhjal. Kindel rütm hoiab üllatused eemal:

Praktikas: Bloemenatelier Lotte kontrollnimekiri

Lotte (lillepood Amersfoortis) vaatab oma profiili üle. Nimi: „Bloemenatelier Lotte” (õige, nagu fassaadil). Põhikategooria: lillepood; lisakategooria: puudub, sest töötoad on teenus, mitte teine ettevõte. Aadress on nähtav, teeninduspiirkond kohaletoimetamiseks on Amersfoort ja ümbrus. Telefon 033 000 0000, sama number mis lehel https://www.example.com/contact. Emadepäeva ja jõulude erilised ajad on juba sisestatud. Kirjelduses oli link tema veebipoele: selle eemaldab ta, sest kirjelduses ei ole lingid lubatud; veebisait on juba väljal Website. Seejärel kontrollib ta WebOké AI Builderis, WordPressis või muus veebisaidiehitajas, kas tema kontaktileht näitab samu andmeid.

Kokkuvõte

• Nimi on päris nimi, ilma märksõnade, koha, aegade või teenusteta; rikkumine võib viia peatamiseni.
• Vali võimalikult vähe ja võimalikult täpseid kategooriaid: mis sa oled, mitte mida müüd.
• Päris lahtiolekuajad, pühade erilised ajad, oma kohalik telefoninumber ja õige leht veebisaidina.
• Teenused ja tooted kuuluvad oma väljadele; kirjeldus ilma linkide ja hinnakampaaniateta.
• Hoia profiili kindla rütmiga ajakohasena ja vaata regulaarselt, kas keegi teine on midagi muutnud.

Test

Ülesanne

Ülesanne D6.2: Kontrolli oma profiili kontrollnimekirja abil. Ava oma ettevõtteprofiil (või kui sul ettevõtet pole, siis mõne lähedal asuva ettevõtte avalik profiil) ja käi läbi selle õppetunni kontrollnimekiri: nimi, kategooriad, aadress või teeninduspiirkond, lahtiolekuajad ja erilised ajad, telefon, veebisait, kirjeldus, fotod, tooted ja teenused. Pane iga punkti kohta kirja, mis on korras ja mida parandad, ning lisa tabeli rütm oma kalendrisse.

Loe edasi

• Google, juhised oma ettevõtte esitamiseks Google'is (hollandikeelne leht): https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=nl
• Google, näpunäited kohaliku järjestuse parandamiseks Google'is (hollandikeelne leht): https://support.google.com/business/answer/7091?hl=nl
• Google, postituste loomine ettevõtteprofiilis (hollandikeelne leht): https://support.google.com/business/answer/7342169?hl=nl