Osa 1 · 1.1
Veakood 550: milline variant sul on ja mida teha?
Kui veakood algab numbriga 550, tähendab see, et kiri on lõplikult tagasi lükatud. Uuesti saatmine aitab alles siis, kui põhjus on kõrvaldatud. Teine kood numbri 550 järel, näiteks 5.1.1 või 5.7.1, ja selle järel olev tekst ütlevad, miks. Leia oma variant allpool.
Nii näeb teade välja
Saad tagasi kirja saatjalt Mail Delivery System või MAILER-DAEMON, mille teema on näiteks Mail delivery failed: returning message to sender. Selles on rida nagu:
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<pieter@example.net>: 550 5.1.1 <pieter@example.net>: Recipient address rejected: User unknown
Kui seal on SMTP error from remote mail server, lükkas kirja tagasi saaja server. Kuidas tagastusteadet tervikuna lugeda, loe artiklist Mail delivery failed: nii loed veateadet ja mida koodid tähendavad.
Variandid
| Kood või tekst | Mida see tähendab? | Mida teha? |
|---|---|---|
| 550 5.1.1 User unknown, Recipient address rejected, No such user | Saaja aadressi ei ole olemas. | Kontrolli aadressi õigekirja. |
| 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable | Saaja postkast ei ole kättesaadav: aadressi ei ole olemas, postkast on täis või saaja poolel on probleem. | Kontrolli aadressi ja küsi saajalt muul viisil. Põhjalikumalt: Veateade: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable. |
| 550 5.7.1 Relaying denied | Su e-posti programm ei logi väljuva posti serverisse sisse. | Lülita väljuva posti serveris autentimine sisse. Vaata Relaying denied: sinu meiliprogramm ei logi sisse. |
| 550 5.7.26 (Gmail), 550 5.7.509 (Microsoft), SPF check failed, DMARC check failed | Su domeeni SPF, DKIM või DMARC ei ole korras. | Sea need õigesti, ka teenustele, mis saadavad kirju sinu nimel. Vaata Minu kiri jõuab saajal rämpsposti. |
| 550 5.7.515 (Microsoft) | Saadad palju kirju aadressile Outlook.com ilma õnnestunud SPF ja DKIM kontrollita või ilma DMARC-ita. | Sea SPF, DKIM ja DMARC õigesti. |
| 550 5.7.25 (Gmail) | Saatval serveril ei ole korrektset pöörd-DNS-i (PTR). | Majutuspaketi puhul korraldame selle meie. VPS-i puhul teed seda ise. |
| 550 5.7.606 (Microsoft), banned sending IP | Microsoft on saatva serveri IP-aadressi blokeerinud. | Kui su kirjad lähevad läbi meie serveri, saada meile tagastusteade. |
| 550 5.7.708 (Microsoft) | Saadad kirju läbi Microsoft 365 ja Microsoft ei võta sellest keskkonnast enam liiklust vastu. | Palu oma Microsoft 365 administraatoril Microsoftiga ühendust võtta. |
| 550 koos tekstiga blocked using, listed at, Spamhaus | IP-aadress on mustas nimekirjas. | Vaata Saatmine keelatud: mustad nimekirjad ja limiidid. |
| 550 5.7.1 mõne muu tekstiga | Saaja lükkab kirja tagasi oma reeglite tõttu, näiteks seetõttu, et peab seda rämpspostiks. | Loe teksti: see ütleb, miks. |
Sulle saadetud kiri lükatakse tagasi koodiga 550
Kas sulle kirjutaja saab tagasi koodi 550? Siis lükkab kirja tagasi meie server. Kõige sagedasemad põhjused:
- 550 User unknown, No such user: aadressi ei ole serveris olemas. Kontrolli õigekirja või loo aadress DirectAdminis jaotises E-mail Accounts. Kas su e-post töötab teise teenusepakkuja juures, näiteks Microsoft 365-s? Siis kontrolli oma MX-kirjeid.
- 550 koos sõnaga spam, blocked või policy: meie rämpspostifilter või blokeerimisnimekiri lükkab saatja tagasi. Palu saatjal saata kogu veateade ja võta meiega ühendust.
Nii lahendad probleemi
- Leia tagastusteatest rida, kus on kood ja selle järel olev tekst.
- Otsi kood ülaltoodud tabelist üles.
- Kas aadressis on trükiviga? Paranda aadress ja saada kiri uuesti.
- Kas probleem on SPF-is, DKIM-is või DMARC-is? Kontrolli oma domeeni tasuta tööriistaga Email Health Check ja sea kirjed õigesti.
- Tagastusteadet ei tulnud, aga kiri ei jõua ikkagi kohale? Otsi see üles DirectAdmini tööriistaga E-mail Tracking (vaata E-mail Tracking: kuhu mu kiri jäi?).
Millal meiega ühendust võtta?
Kas veateates on WebOké IP-aadress või kood, näiteks 5.7.606, mis puudutab saatva serveri IP-aadressi? Siis on käik meie.
Küsi kõigepealt tehisintellekti assistendilt portaalis Minu WebOké või loo pöördumine: ava Tugikeskus ja seejärel Esita pöördumine. Lisa juurde:
- kogu veateade koos koodiga reaga (edasta kiri manusena)
- saatja ja saaja aadress
- saatmise kuupäev ja kellaaeg
Ära kunagi saada oma parooli.
Tahad rohkem teada? Tasuta kursusel E-post korda on peatükid Tagastusteate lugemine ja Levinumad veakoodid selgitatult.