Veakood 535: autentimine ebaõnnestus (ka veebimeilis)

Veakood 535 tähendab, et väljuv meiliserver ei aktsepteeri sinu sisselogimisandmeid. Sel juhul ei saa kirju saata. Põhjus sõltub sellest, kus teadet näed: meiliprogrammis või veebimeilis.

Nii näeb teade välja

• Veebimeilis: SMTP Error (535): Authentication failed.
• Meiliprogrammis, äpis või pluginas: 535 koos tekstiga nagu authentication failed või incorrect authentication data või teade, et sisselogimisandmed lükati tagasi.

Veebimeilis: sisselogimine õnnestub, saatmine mitte

Kui saad veebimeili sisse logida, on parool õige. Uue parooli määramine siis ei aita. Veebimeil saadab kirju sama serveri kaudu, kuhu oled sisse loginud. See toimib nii tühja väljaga Server kui ka siis, kui oled sinna sisestanud oma paketi serveri nime. Kas said selle teate varem täidetud väljaga Server või seetõttu, et mail.sinudomeen.ee viitas teisele serverile? See on parandatud.

Näed teadet ikkagi?

1. Logi välja ja logi uuesti sisse. Jäta väli Server tühjaks, kui sinu domeen on meie juures.

   

2. Kas saadad kirja teisest postkastist, mille oled veebimeiliga ühendanud? Kontrolli siis selle identiteedi juures selle postkasti kasutajanime ja parooli.

Meiliprogrammis, äpis või pluginas

1. Kontrolli kasutajanime: see on sinu täielik e-posti aadress, ka väljuva serveri juures. Seega info@sinudomeen.ee, mitte ainult info.
2. Kontrolli parooli: proovi sellega sisse logida aadressil webmail.weboke.ee. Kui see ei õnnestu, määra uus parool (vaata E-posti aadressi parooli muutmine) ja sisesta see kõigis oma seadmetes.
3. Kas muutsid hiljuti parooli? Uuenda seda siis igas programmis, mis selle aadressiga kirju saadab: telefonis, teises arvutis, veebilehe SMTP-pluginas või Gmailis funktsiooni Send mail as juures.
4. Kontrolli serverit ja porti: sama server mis sissetuleva posti puhul, port 587 koos STARTTLS-iga või 465 koos SSL/TLS-iga. Kõik seaded leiad juhendist Kõik seaded ühes kohas: serverid, pordid ja turvalisus.

Tähelepanu: Kui mõni seade proovib vana parooliga pidevalt sisse logida, blokeerib meie tulemüür mõne aja pärast sinu IP-aadressi. Siis ei avane sinu oma ühenduselt ka veebileht. Vaata Ajalõpp: veebisait, e-post ja FTP on äkki kättesaamatud.

Millal meiega ühendust võtta?

Kas veebimeili sisselogimine õnnestub ja oled uuesti sisse loginud, kuid saatmisel ilmub teade ikka? Võta siis meiega ühendust.

Küsi kõigepealt tehisintellekti assistendilt Minu WebOké portaalis või loo pöördumine: vali Tugikeskus ja seejärel Esita pöördumine. Lisa juurde:

• e-posti aadress, millelt kirju saadad
• kus teadet näed (veebimeil, milline programm või milline plugin)
• täpne veateade koos ekraanipildiga

Ära kunagi saada meile oma parooli.