Gmaili rakendus: serveriga ei saa ühendust

Kas Gmaili rakendus (või mõni muu meilirakendus) teatab, et sinu WebOké e-posti aadressiga ei saa serveriga ühendust? Siis ei jõua rakendus meie meiliserverini või server keeldub ühendusest. Peaaegu alati on põhjus seadetes, IP-blokeeringus või sertifikaadis.

Põhjused meie poolel

• Vale serveri nimi. Näiteks mail.sinudomeen.ee, imap.sinudomeen.ee või smtp.sinudomeen.ee, mis ei viita sinu paketile, või sinu domeeninimi, kuigi veebisait asub mujal.
• Vale port või turve. Näiteks port 587 koos SSL/TLS-iga STARTTLS-i asemel või port 25.
• Sinu IP-aadress on blokeeritud liiga paljude ebaõnnestunud sisselogimiskatsete tõttu, sageli mõne teise seadme pärast, kus on vana parool.
• Sertifikaadi probleem, sest serveri nimi ei sobi sertifikaadiga.

Nii lahendad probleemi

1. Testi oma aadressi veebimeilis. Logi sisse aadressil webmail.weboke.ee oma täieliku e-posti aadressi ja parooliga ning jäta väli Server tühjaks. Kui see õnnestub, töötavad su aadress ja parool.
2. Kasuta oma paketi serveri nime. Leiad selle Minu WebOkés jaotisest Minu tooted, veerust Server, näiteks linux2023.webawere.nl. Sisesta see nii sissetuleva kui ka väljamineva serverina.

   

3. Kontrolli porti ja turvet. Sissetulev: IMAP, port 993, SSL/TLS. Väljaminev: port 587 koos STARTTLS-iga või 465 koos SSL/TLS-iga. Kasutajanimi: sinu täielik e-posti aadress, ka väljaminevas serveris.
4. Kas mobiilse andmeside (4G) kaudu töötab, aga wifi kaudu mitte? Siis on su IP-aadress tõenäoliselt blokeeritud. Vaata Ajalõpp: veebisait, e-post ja FTP on äkki kättesaamatud.
5. Eemalda konto ja lisa see uuesti, valides Manual setup ja Personal (IMAP). Sammud leiad juhendist Postkasti lisamine Androidis (Gmaili rakendus ja Samsung E-mail).

Tähelepanu: Kas lugesid seni oma meili arvutis Gmaili kaudu, kasutades teistelt kontodelt kirjade toomist? Google lõpetab selle võimaluse. See ei anna ühenduse kohta teadet, kuid uusi kirju enam ei saabu. Loe artiklit Gmail lõpetab teistelt kontodelt kirjade toomise.

Millal võtta ühendust?

Veebimeil töötab, oled sisestanud oma paketi serveri nime, sa pole blokeeritud ja teade ei kao? Siis võta meiega ühendust.

Küsi esmalt Minu WebOké tehisintellektil põhinevalt assistendilt või loo pöördumine: ava Tugikeskus ja seejärel Esita pöördumine. Lisa:

• e-posti aadress
• milline telefon ja milline rakendus sul on
• ekraanipilt sissetuleva ja väljamineva serveri seadetest
• täpne veateade

Ära kunagi saada oma parooli.

Põhjalikum selgitus: Android ja Gmaili rakendus ning Saatmine või vastuvõtmine ei õnnestu: nii lahendad probleemi.