Minu veebileht ei ole kättesaadav: samm-sammult juhend
Su veebisait ei tööta? Käi need sammud ülevalt alla läbi. Iga sammu juures näed, kuidas kontrollida, kas probleem on selles, ja kust leiad lahenduse.
1. Kas meil on rike?
Vaata meie olekulehte. Kui seal on märgitud rike või hooldus, siis tegeleme sellega juba ja sa ei pea ise midagi tegema. Vaata Rikked ja hooldus: olekuleht.
2. Kas see ei tööta ainult sinu jaoks?
Proovi oma saiti telefonis 4G või 5G kaudu, wifi välja lülitatud. Kui see seal töötab, võib meie serveri tulemüür blokeerida sinu võrgu IP-aadressi, näiteks pärast liiga paljusid ebaõnnestunud sisselogimiskatseid. Ava Minu WebOké ja vali Tugikeskus › Kas olen blokeeritud?, seejärel vabasta oma aadress ise. Vaata Kas olen blokeeritud? Sinu IP-aadress ja meie tulemüür.
3. Kas su domeen suunab õigesse serverisse?
Ava Minu WebOké jaotises Minu domeenid oma domeen ja vaata kaarti Domeeni / e-posti tervis või kasuta tasuta tööriista Domeeni tervis. Näed kohe, kas registreering, nameserverid, A-kirje ja sertifikaat on korras. Mõne probleemi puhul on olemas nupp, millega saad selle kohe parandada.
Muutsid just midagi või kolisid oma domeeni? Siis loe Veebisait või e-post ei tööta pärast kolimist või DNS-i muutmist.
4. Kas näed teadet "ajutiselt kättesaamatu"?
Siis on su pakett peatatud, enamasti tasumata arve tõttu. Ava Minu arved ja maksa tasumata summa. Kui kõik tähtaja ületanud arved on makstud, lülitub su pakett ise uuesti sisse. Vaata Veebisait ei ole kättesaadav ja kuvatakse teadet "hooldustööde tõttu ajutiselt kättesaamatu".
5. Kas saad sertifikaadi kohta teate?
Kas brauser ütleb, et ühendus ei ole turvaline, või näed teise nimega sertifikaati? Siis ei ole su domeenil veel kehtivat SSL-sertifikaati. Vaata SSL-sertifikaadi aktiveerimine. Kui su sait jääb suunamise tsüklisse, loe Külastajate kohustuslik suunamine https-ile.
6. Kas saad veateate või valge ekraani?
- Viga 500 või valge ekraan: su veebisaidis läheb midagi valesti, sageli failis .htaccess või mõnes pluginas. Vaata Viga 500 või "kriitiline viga" su veebisaidil.
- Viga 503 või Resource Limit Is Reached: su veebisait kasutab rohkem ressursse, kui su pakett võimaldab. Vaata Resource limit reached / 503 / PHP X-Ray.
- WebOké vaikeleht või tühi leht pärast üleslaadimist: vaata Minu veebisait ei tööta pärast üleslaadimist või kolimist.
7. Ikka näed vana või katkist lehte?
Su brauser võib meeles pidada vana versiooni. Laadi leht uuesti klahvidega Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) või ava oma sait privaataknas.