Minu e-kiri ei jõua kohale või satub rämpsposti: nii leiad põhjuse üles
Kas sinu saadetud kiri ei jõua kohale või satub saaja juures rämpsposti? Selle tegevuskavaga leiad enamasti põhjuse ise üles. Käi sammud selles järjekorras läbi.
1. Vaata, kas kiri saadeti ja mis tagasi tuli
- Said veateate tagasi? Selline tõrketeade tuleb saatjalt Mail Delivery System või MAILER-DAEMON. Seal on peaaegu alati kirjas, miks kiri kohale ei jõudnud. Kood, mis algab numbriga 5, näiteks
550 5.1.1, tähendab lõplikku keeldumist. Kood numbriga 4 on ajutine: meie server proovib hiljem uuesti. Levinumate teadete tähendusest loe artiklist Email foutmeldingen: Mail delivery failed. - Veateadet ei tulnud? Otsi kiri üles DirectAdmini funktsiooniga E-mail Tracering. Siis näed, kas kiri toimetati kohale, lükati edasi või ebaõnnestus, ja mida saaja server vastas. Vaata artiklit Kontrolli DirectAdmini funktsiooniga Email Tracking, kas e-kiri on kohale jõudnud.
Kas E-mail Tracering näitab, et kiri toimetati kohale? Siis on see jõudnud saaja serverisse. Palu saajal sel juhul vaadata rämpsposti kausta või kausta Soovimatu e-post.
2. Kontrolli SPF-i, DKIM-i ja DMARC-it
Nende kolme kirjega oma DNS-is näitad, et kiri tuleb tõesti sinu domeenilt. Kui mõni neist puudub, satub sinu kiri kergemini rämpsposti või lükatakse tagasi. Eriti ranged on selles osas Gmail, Outlook.com ja Yahoo.
- Ava Minu WebOké's oma paketi tootelehekülg ja vaata kaarti E-mail instellen. Kas MX, A (mail), SPF, DKIM ja DMARC on märgitud õigeks? Kui mitte, näed täpselt, millise väärtuse pead sisestama.
- Kontrolli ka domeenilehel kaarti Domein / Email gezondheid. Seal saad mõned probleemid kohe ühe nupuvajutusega parandada.
Pole kontot käepärast? Aadressil www.weboke.ee/e-posti-kontroll ja www.weboke.ee/domeeni-tervis saad iga domeeni tasuta kontrollida.
3. Kas meiliserver on mustas nimekirjas?
Kui veateates on midagi sellist nagu blocked using, listed at, Spamhaus või RBL, siis on üks IP-aadress mustas nimekirjas. Milline IP-aadress see on, on tavaliselt kirjas veateates endas. See on selle serveri aadress, mis sinu kirja saatis.
Pane tähele: e-posti kontrolli Blacklist Status kontrollib domeeni esimese MX-i IP-aadressi. See on server, mis võtab vastu selle domeeni kirju, mitte tingimata server, mis saadab sinu kirja. Roheline Blacklist Status ei garanteeri seega, et sinu saatev server on puhas. Vaata selleks veateates olevat IP-aadressit või saadetud kirja päiseridu.
- Kas see on WebOké IP-aadress? Jälgime oma servereid ise ja taotleme vajadusel eemaldamist. Kui märkad probleemi varem, loo pilet koos täieliku veateatega.
- Kas see on sinu enda internetiühenduse IP-aadress? Siis ei saada sinu meiliprogramm kirju meie serveri kaudu. Määra väljuvaks serveriks meie meiliserver, koos sisselogimisega, pordil 465 või 587.
4. Kiri sinu veebisaidilt või kontaktivormilt
Kas sinu veebisaidilt saadetud kiri ei jõua kohale? Sageli kasutab vorm saatjana külastaja aadressi. See aadress ei kuulu sinu domeeni alla, mistõttu kiri lükatakse tagasi või loetakse rämpspostiks.
- Määra vormis saatjaks oma domeeni aadress, näiteks
info@sinudomeen.nl, ja pane külastaja aadress väljale Antwoorden aan (Reply-To). - Lase oma veebisaidil saata kirju SMTP kaudu, kasutades päris postkasti, mitte PHP funktsiooni
mail(). WordPressis saad seda teha SMTP-pistikprogrammiga. Vaata artiklit Hoe kan ik in PHP met mail() de juiste afzender krijgen? - Kas sinu meil asub mõne teise teenusepakkuja juures, näiteks Microsoft 365-s? Loe siis artiklit E-posti saatmine PHP kaudu ei õnnestu, MX-kirjed suunavad mujale.
5. Muud põhjused
- Palju kirju korraga. Kehtib saatmispiirang, vaikimisi 300 kirja päevas paketi kohta; mõne paketi puhul on see madalam. Saada uudiskirjad uudiskirjateenuse kaudu. Vaata artiklit Meilide saatmise limiit.
- Sisu näeb välja nagu rämpspost. Ainult üks suur pilt, palju või lühendatud linke, või sõnad nagu TASUTA suurtähtedega saavad halva hinnangu.
- Edastad kirju Gmaili või Outlook.com-i. Edastatud kirju peetakse seal sageli rämpspostiks. Lae kirjad parem alla IMAP-i kaudu.
- Muutsid just midagi oma DNS-is. Muudatus ei ole alati kohe kõikjal nähtav. Proovi tund aega hiljem uuesti.
- Vaata oma WebOké kirju. Kui sinu paketiga seotud kirjadega on püsiv probleem, saadame sulle sellest teate koos võimalike lahendustega.
Ei saa ise hakkama?
Loo pilet Tugikeskuse kaudu. Lisa kaasa täielik veateade, sealhulgas rida koodiga, ning märgi ära saatja aadress, saaja aadress ja saatmise ajahetk. Siis saame kirja kohe üles otsida.
Vaata ka DirectAdmini juhendist: Minu kiri jõuab saaja juures rämpsposti, Saatmine keelatud: mustad nimekirjad ja piirangud ja Saatmine või vastuvõtmine ei õnnestu: nii lahendad selle.
Põhjalik selgitus koos ekraanipiltidega: Kiri ei jõua kohale: kontrolli ise ja Domeeni ja e-posti tervis: kontrollimine ja parandamine WebOké juhendis.