E-kirja saatmine ei õnnestu (vastuvõtmine töötab)

Kas sinu e-kiri tuleb kohale, aga saatmine ei õnnestu? Kas sõnum jääb väljuvate kirjade kausta seisma või saad veateate? Selle kontrollnimekirjaga leiad põhjuse enamasti mõne minutiga.

1. Testi kõigepealt veebipostis

Logi sisse aadressil webmail.weboke.ee oma täieliku e-posti aadressi ja parooliga ning saada sõnum mõnele teisele enda aadressile.

• Kas veebipostis töötab? Siis on probleem sinu meiliprogrammi või telefoni seadetes. Jätka 2. sammuga.
• Kas ka veebipostis ei tööta, või tuleb kiri tagasi veateatega? Mine 3. sammu juurde.

2. Kontrolli väljuvat serverit (SMTP)

• Server: sinu domeeninimi (jouwdomein.nl), kui su veebileht asub WebOké juures, või sinu paketi serverinimi, näiteks linux2023.webawere.nl. Selle leiad Minu WebOké lehelt Minu tooted, veerust Server.
• Port ja turvalisus: 587 koos STARTTLS'iga või 465 koos SSL/TLS'iga. Ära kasuta porti 25: seda blokeerivad paljud internetiteenuse pakkujad.
• Autentimine sees: väljuv server nõuab sisselogimist. Kasuta kasutajanimena oma täielikku e-posti aadressi ja postkasti parooli. Kui sisselogimine on väljas, saad küll kirju lugeda, aga mitte saata.
• Parooli vahetatud? Sisesta uus parool ka väljuva serveri juurde. Mõned programmid salvestavad selle eraldi.

Kõik seaded ühes kohas leiad siit: Kõik seaded ühes kohas.

3. Põhjused serveri poolel

• Sinu IP-aadress on blokeeritud. Kui mõni seade proovib pidevalt vana parooliga sisse logida, blokeerib tulemüür sinu IP-aadressi. Sageli ei tööta siis samast ühendusest ka sinu veebileht ja veebipost, aga 4G kaudu küll. Kontrolli seda Minu WebOké lehel valikus Tugikeskus › Kas olen blokeeritud?. Pane kõigepealt kõikidesse seadmetesse õige parool ja alles seejärel vabasta aadress. Vaata Kas olen blokeeritud?
• Saatmispiirang on täis. Igale postkastile ja paketile kehtib päevane maksimum. Sel juhul näed teadet message limit reached. Vaata Meili saatmise piirang.
• Sinu postkasti on kuritarvitatud. Kas piirang sai täis, kuigi sa ise saadad vähe kirju? Siis võib keegi teine saata su postkasti kaudu rämpsposti. Vaheta kohe parool ja loe Minu e-posti aadresse kasutatakse rämpsposti saatmiseks.
• Saadad teiselt aadressilt. Kui saatja aadress erineb postkastist, millega sisse logid, lükkab server kirja tagasi. Vaata Meilimine mitmelt aliaselt.
• Sinu pakett on täis. Siis ei saa meiliprogramm kirja kausta Saadetud salvestada ja tundub, nagu saatmine ebaõnnestuks.

Kas sõnum jääb Outlookis väljuvate kirjade kausta seisma?

Siis blokeerib sageli üks sõnum kõik ülejäänud, näiteks liiga suure manuse tõttu. Ava kaust Väljuvad, lohista sõnum kausta Mustandid või kustuta see ning saada uuesti ilma manuseta või väiksema manusega. Sõnum tohib koos manustega olla maksimaalselt 20 MB. Suuri faile on parem jagada lingi kaudu, näiteks oma Nextcloudist.

Levinumad veateated

• Relaying denied / Relay access denied: sa ei ole väljuvasse serverisse sisse loginud. Lülita autentimine sisse.
• Authentication failed: vale parool või kasutajanimeks ei ole sisestatud täielikku e-posti aadressi.
• Ühendus ebaõnnestus või aegus: vale server või port, sinu teenusepakkuja blokeerib porti 25, või sinu IP-aadress on blokeeritud.
• Sertifikaat on kehtetu: kasuta serverina oma paketi serverinime.
• Account ... can not send emails from ...: saadad kirju teiselt aadressilt kui sinu postkast.

Kas sinu kiri ei jõua kohale ainult ühe saaja juures või satub seal rämpsposti? Siis ei ole probleem saatmises. Kontrolli, kas SPF, DKIM ja DMARC on õigesti seadistatud, näiteks tööriistaga Domeeni tervis.

Ei saa ikka hakkama? Loo pöördumine Tugikeskuses. Lisa e-posti aadress, oma meiliprogramm või telefon, sisestatud seaded ja täpne veateade. Ära kunagi saada kaasa oma parooli.

Põhjalikum selgitus koos ekraanipiltidega: Ma ei saa e-kirju saata ja Saatmine või vastuvõtmine ei õnnestu: nii lahendad selle DirectAdmini juhendis.