Peatükk 7 · 7.2
Levinud vead ja kuidas neid lahendada
Kas midagi ei tööta Thunderbirdis? Allpool on teated, mida näeme kõige sagedamini, koos lahendusega. Kõigi veateadete ülevaate leiad juhendist Veateated.
Alusta siit: kas veebipost töötab?
Logi sisse aadressil webmail.weboke.ee oma täieliku e-posti aadressi ja parooliga. Kui see õnnestub, töötab postkast ja probleem on Thunderbirdis. Kui ei õnnestu, on parool vale või sinu IP-aadress on blokeeritud (vaata allpool). Kogu samm-sammult juhend on artiklis Saatmine või vastuvõtmine ei õnnestu: nii lahendad selle.
E-post
| Mida näed? | Milles on asi? | Lahendus |
|---|---|---|
| Thunderbird küsib pidevalt parooli või teatab „Sisselogimine kontole ... ebaõnnestus“ | Vale parool või kasutajanimi | Kasuta kasutajanimena oma täielikku e-posti aadressi ja õiget parooli (Paroolid: muutmine, salvestatud paroolid ja ülemparool, Veakood 535: autentimine ebaõnnestus (ka veebipostis)) |
| Teade sertifikaadi kohta, nupuga Lisa erand | Serveri nimi ei sobi sertifikaadiga või viirusetõrje on vahel | Ära lisa erandit. Kasuta oma paketi serveri nime (Käsitsi seadistamine: serverid, pordid ja turvalisus, Sertifikaaditeade e-posti programmis) |
| Vastuvõtmine õnnestub, saatmine mitte | Väljuva serveri sätted | Port 465 koos SSL/TLS-iga või 587 koos STARTTLS-iga, tavaline parool, täielik e-posti aadress (Relaying denied: e-posti programm ei logi sisse) |
| Account ... can not send emails from ... | Saadad aadressilt, mis ei kuulu sinu postkastile | Mitu aadressi ja identiteeti ja Account ... can not send emails from ... |
| You have reached your message limit | Sinu paketi saatmislimiit on täis | Message limit reached: saatmislimiit on täis |
| Kirju enam ei saabu, saatjad saavad teate mailbox full | Sinu postkast on täis | Kaustade loomine ja õiged kaustad saadetud kirjadele, mustanditele ja kustutatud kirjadele ja 552 Mailbox full või message too big |
| Äkki pole enam ühendust, ka veebiposti ja veebilehega mitte (4G kaudu aga on) | Sinu IP-aadress on blokeeritud, sageli vana parooliga seadme tõttu | Vaata allpool ja Time-out: veebileht, e-post ja FTP äkki kättesaamatud |
| Sinu kirjad on ainult selles arvutis, mitte telefonis | Konto kasutab POP3-e | Lisa aadress uuesti IMAP-iga (Lisa oma e-posti aadress automaatselt, IMAP või POP3: mis vahe on?) |
Kas sinu IP-aadress on blokeeritud?
Pärast mitut ebaõnnestunud sisselogimiskatset blokeerib server IP-aadressi, kust need tulid. Kontrolli seda Minu WebOkés jaotises Tugikeskus ja seejärel Kas olen blokeeritud?. Seal saad oma IP-aadressi ka ise vabastada. Seejärel sisesta kõigis oma seadmetes õige parool.
Kalender ja kontaktid
| Mida näed? | Lahendus |
|---|---|
| „Sisestatud volitusi ei aktsepteeritud“ või pidev parooli küsimine | Kasuta rakenduse parooli (Nii töötavad kalender ja kontaktid sinu Nextcloudiga, Rakendus näitab „401“ või küsib pidevalt parooli) |
| „Selles asukohas kalendreid ei leitud“ | Kontrolli asukohta: https://<sinu-aadress>/remote.php/dav (Nextcloudi kalendrite ja ülesandeloendite lisamine) |
| Uut kohtumist pole telefonis näha | Lisasid selle kalendrisse Minu arvutis. Vali oma Nextcloudi kalender (Nextcloudi kalendrite ja ülesandeloendite lisamine) |
| Kutsed ei jõua kohale või tulevad topelt | Kohtumiste kutsed, mis kohale ei jõua |
Thunderbird ise käitub imelikult
Käivita Thunderbird korra ilma lisade ja kohandusteta: klõpsa menüünupul, seejärel Abi ja Tõrkeotsingu režiim…. Kui siis töötab, segab mõni lisa. Lülita lisad ükshaaval välja jaotises Lisad ja teemad.
Ei saa hakkama?
Küsi Minu WebOkés tehisintellekti assistendilt või loo pilet jaotises Tugikeskus. Märgi, millise e-posti aadressiga on tegu, millist Thunderbirdi versiooni kasutad, milliseid sätteid sisestasid ja täpne veateade. Ära kunagi saada oma parooli.