Unustasid ülemparooli: mis on veel võimalik?

Proton ja 1Password ei tea sinu ülemparooli ega saa seda sinu eest üles otsida. Ka WebOké ei saa seda teha. Siiski on mõned võimalused, mida tasub kõigepealt proovida. Mida paremini oled asjad eelnevalt korraldanud, seda suurem on võimalus.

Proton Passi puhul

Protoni puhul on kaks sammu: uue parooli määramine ja oma andmete uuesti avamine. Iga viis ei tee mõlemat.

1. Vali sisselogimislehel Trouble signing in? ja seejärel Forgot password?. Või ava account.proton.me/reset-password.
2. Vali oma taastamisfraas või lase saata kood oma taastamise e-posti aadressile või taastamise telefoninumbrile. Vali uus parool.
3. Kui kasutasid taastamisfraasi, oled valmis. Loo seejärel uus taastamisfraas, sest vana oled nüüd ära kasutanud.
4. Kui kasutasid e-posti või SMS-i, ava konto seadetes Recovery. Näed teadet, et osa sinu andmetest on lukus. Vali Unlock data, vali oma taastamisfail või sisesta vana parool ja vali Recover data.

• Oled veel kuskil sisse logitud? Näiteks brauseris, kus märkisid valiku Keep me signed in. Siis saad oma andmed sageli veel päästa. Määra sellest seansist uus parool ja ekspordi oma hoidla kohe (vt Hoidlast varukoopia või ekspordi tegemine).
• Hädaolukorra juurdepääs. Kui oled määranud hädaolukorra kontakti, saab ta pärast ooteaega sinu kontole ligi ja sinu parooli muuta (vt Hädaolukorra ligipääs juhuks, kui sind ei ole).
• Unustasid Proton Passi lisaparooli? Siis ei pääse sa enam Proton Passi, isegi kui mäletad oma Protoni parooli. Välja lülitada saab selle ainult lisaparooliga. Võta ühendust Protoni klienditeenindusega, kuid ära looda, et see õnnestub.
• Unustasid PIN-koodi? Pärast kolme valet katset pead uuesti oma parooliga sisse logima. Seejärel määrad uue PIN-koodi.

1Passwordi puhul

1. Vaata oma Emergency Kiti. Võib-olla oled oma konto parooli sinna üles kirjutanud (vt 1Passwordi konto loomine aadressil 1password.eu).
2. Kas saad veel sõrme või näoga avada? Touch ID, Face ID, Windows Hello või Androidi sõrmejäljega pääsed mõnikord veel sisse. See ei kesta kaua: 1Password küsib mõne aja pärast ikkagi parooli. Seepärast ekspordi oma hoidla kohe (vt Hoidlast varukoopia või ekspordi tegemine) või otsi hoidlast oma konto parooli.
3. Proovi teist seadet, kus 1Password on veel avatud.
4. Kasuta oma taastamiskoodi. Vali sisselogimislehel Trouble signing in? ja seejärel Use recovery code. Sisesta kood ja seejärel kood, mille 1Password sulle e-postiga saadab. Valid uue konto parooli ja saad uue Secret Key. Sinu kirjed jäävad alles.
5. Küsi pere haldurilt või administraatorilt. Plaanides Families, Teams ja Business saab ta sinu konto taastada. Saad siis e-kirja uue konto parooli valimiseks.
6. Viimane samm: alusta otsast. Kui miski ei õnnestu, loo uus konto. Sinu vanad kirjed on siis kadunud. Kui sul on varukoopia (vt Hoidlast varukoopia või ekspordi tegemine), impordi see uude kontosse.

Secret Key kadunud? See on olemas igas seadmes, kuhu oled juba sisse logitud. Klõpsa programmis külgriba ülaosas oma kontol, vali Manage Accounts ja klõpsa Secret Key juures Show. See on ka sinu Emergency Kitis: otsi kaustast Downloads PDF-faili 1Password Emergency Kit. 1Passwordil endal koopiat ei ole.

Tähelepanu: 1Password ei küsi sinult kunagi konto parooli, Secret Key'd ega Emergency Kiti. Proton ei küsi kunagi sinu parooli ega taastamisfraasi. Kui saad sellise palve e-posti või telefoni teel, on tegemist pettusega.

Seejärel: kõik uuesti

Kui sinu hoidla on päriselt kadunud, taasta oma kontod ükshaaval iga veebisaidi parooli unustamise funktsiooniga. Alusta oma e-postist, sest sinna saabuvad taastamiskirjad. WebOké jaoks: vt Minu WebOké kohta Parooli määramine, muutmine või unustamine ja Nextcloudi kohta Parooli muutmine või unustamine.

Tähelepanu: Väldi seda. Kirjuta oma ülemparool paberile, hoia alles oma taastamisfraas või Emergency Kit ja taastamiskood, korralda hädaolukorra juurdepääs ja tee varukoopia. Selleks kulub veerand tundi (vt Ülemparool: kuidas see luua, hoida ja mitte kunagi kaotada).