Sinu arve mõistmine: read, proportsionaalne arvestus, käibemaks ja erinevad summad
Kas sinu arve summa erineb oodatust või näed ridu, mida sa ei tunne ära? Sellest artiklist loed, kuidas WebOké arve on üles ehitatud ja kust pärinevad kõige levinumad erinevused.
Kust leiad oma arve?
Kõik sinu arved asuvad Minu WebOké jaotises Minu arved. Ava arve, et näha ridu, vahesummat, käibemaksu ja kogusummat. All on näha arvega seotud maksed. Kuidas arvet alla laadida või meilile saata, loed artiklist Arvete vaatamine ja allalaadimine.
Pikendusarve read
Sinu pikendusarve koostatakse umbes viis nädalat enne aegumiskuupäeva. Sellel on:
- Rida sinu paketi kohta, koos perioodiga, mille eest maksad.
- Eraldi rida iga tasulise valiku kohta, näiteks lisasalvestusruum, lisadomeenid paketis või lisakasutajad. Tasuta valikuid real ei kuvata.
- Rida iga pikendatava domeeninime kohta, koos aastate arvu ja perioodiga.
Kui mitu toodet või domeeni aeguvad samal päeval, kuvatakse need koos ühel arvel.
Miks erineb summa?
- Sa oled vahepeal midagi laiendanud. Kui valid suurema paketi või rohkem salvestusruumi, domeene või kasutajaid, maksad vahe proportsionaalselt juurde ülejäänud jooksva perioodi eest. See kuvatakse eraldi arvel. Alates järgmisest pikendusest sisaldub laiendus sinu tavahinnas, seega on sinu pikendusarve varasemast kõrgem. Vaata Kuidas muudan või uuendan oma majutuspaketti? ja Lisasalvestusruumi/kettaruumi tellimine.
- Oled valinud väiksema paketi. Allgrade jõustub järgmisel pikendusel. Seni maksad vana hinda ega saa midagi tagasi. Vaata Paketi muutmine (uuendamine või allgrade).
- Maksad veel domeenide eest, mida enam ei kasuta. Kui eemaldad domeeni oma paketist, jääb paketi domeenide arv samaks. Vähenda arvu jaotises Seadistatavad valikud, muidu maksad selle eest järgmisel pikendamisel lihtsalt edasi. Vaata Domeenid paketis ja domeeni teisaldamine.
- Meie hinnad on muutunud. Hinnamuudatusest teavitame ette meili teel. Uus hind kehtib alates sinu esimesest pikendusest pärast jõustumiskuupäeva.
- Sinu krediit on juba maha arvatud. Kui sul oli krediidisaldo, on see summast maha arvatud. Vaata Krediidisaldo: mis see on ja kuidas sellega maksta?
Topeltread pärast paketivahetust?
Sinu pikendusarve koostatakse tublisti enne aegumiskuupäeva. Kui vahetad pärast seda paketti, võib olemas olla veel avatud pikendusarve vana paketiga, lisaks vahetusega seotud arvele. Ära sel juhul lihtsalt mõlemat tasu, vaid loo pilet. Meie korraldame selle sinu eest korda.
Kuidas käibemaks arvutatakse?
Käibemaks sõltub sinu kliendiandmetes olevast riigist, mitte riigileheküljest, kus tellimuse esitad:
- Kui elad või su ettevõte asub Hollandis, maksad 21% käibemaksu.
- Kui oled eraisik mõnes teises ELi riigis, maksad oma riigi käibemaksumäära.
- Kui oled ettevõte mõnes teises ELi riigis ja sul on kehtiv käibemaksunumber, pöördmaksustatakse käibemaks ja arvel kuvatakse 0%.
- Kui elad väljaspool ELi, käibemaksu ei maksa.
Kas sinu riik, ettevõtte nimi või käibemaksunumber ei ole õige? Muuda oma andmeid, nagu kirjeldatud artiklis Kontaktandmete muutmine. See kehtib uutele arvetele. Juba koostatud arve ei muutu automaatselt. Kui käibemaks sellel ei ole õige, anna sellest teada pileti kaudu.
Kas midagi ei klapi?
Loo pilet Minu WebOké jaotises ja märgi ära arve number ning milline rida või summa sinu arvates valesti on. Vaata Pileti esitamine. Arvet, mille kohta sul on kahtlusi, on parem mitte topelt tasuda: kui oled siiski liiga palju maksnud, lisatakse vahe sinu kontole krediidina.