Ülemparool ununes: mida veel teha saab?

Bitwarden ja KeePassXC ei tea sinu ülemparooli ega saa seda lähtestada. Ka WebOké ei saa seda teha. Siiski on mõned võimalused, mida tasub kõigepealt proovida. Kui ükski neist ei aita, on su hoidla kadunud.

Bitwardenis (ja Vaultwardenis)

1. Kontrolli regiooni. Su konto on olemas ainult selles regioonis, kus selle lõid: bitwarden.eu või bitwarden.com. Vale regiooniga tundub, et parool on vale.
2. Vaata, kas oled kuskil veel sisse logitud. Kas saad hoidla telefonis või arvutis veel PIN-koodi või sõrmejäljega avada? Siis kasuta seda seadet, et paroolid turvaliselt alles hoida. Bitwarden ise soovitab sel juhul kirjed uude kontosse üle viia.
3. Küsi vihjet. Vali sisselogimislehel Küsi parooli vihjet. Kui oled vihje määranud, saad selle e-postiga.
4. Hädaolukorra juurdepääs. Kui oled selle eelnevalt seadistanud valikuga Ülevõtmine, saab su kontaktisik sulle uue ülemparooli määrata (vt Hädaolukorra ligipääs juhuks, kui sind enam pole).
5. Sinu organisatsioon. Kui su tööandja kasutab Bitwardenit ja administraator saab kontosid taastada, küsi administraatorilt.
6. Logi sisse seadme või pääsuvõtmega. Kui oled selle varem seadistanud, pääsed nii veel sisse.
7. Viimane samm: alusta uuesti. Kustuta oma konto ja loo uus. Kõik su enda kirjed on siis kadunud. Kui sul on varukoopia oma parooliga (vt Hoidla varukoopia või ekspordi tegemine), impordi see uude kontosse.

KeePassXC-s

• Vihjet, taastamist ega kontot ei ole. Ilma õige paroolita (ja võtmefaili või riistvaravõtmeta, kui neid kasutasid) andmebaas ei avane.
• Proovi rahulikult paroole, mida võisid kasutada. Pane tähele suurtähti, klaviatuuripaigutust ja Caps Locki.
• Kasutasid võtmefaili? Kontrolli, et valid õige faili ja et seda pole muudetud. Muudetud võtmefail enam ei tööta.
• Kas sul on andmebaasist vanem koopia parooliga, mida veel mäletad? Ava see.

Seejärel: kõik uuesti

Kui su hoidla on tõesti kadunud, taasta kontod ükshaaval iga veebisaidi parooli unustamise funktsiooniga. Alusta e-postist, sest sinna saabuvad taastamiskirjad. WebOké puhul vaata Minu WebOké jaoks juhendit Parooli määramine, muutmine või unustamine ja Nextcloudi jaoks juhendit Parooli muutmine või unustamine.

Tähelepanu: Hoia see ära. Kirjuta ülemparool paberile, hoia taastekood alles, seadista hädaolukorra juurdepääs ja tee varukoopia. Selleks kulub veerand tundi (vt Sinu ülemparool: loo, hoia ja ära kunagi kaota).