Veebileht on offline teatega "ajutiselt kättesaamatu hooldustööde tõttu

Kas näed oma veebilehe juures teadet, et domeen ei ole hoolde tõttu ajutiselt kättesaadav? Siis on su majutuspakett peatatud, enamasti seetõttu, et sul on tasumata arve. Sellest artiklist loed, kuidas seda kontrollida ja kuidas su veebileht uuesti veebi saab.

Mida teade tähendab?

Sa jõuad siis WebOké lehele, kus on umbes selline tekst: "Domeen jouwdomein.nl ei ole hooldustööde tõttu ajutiselt kättesaadav."

Su pakett on sel juhul peatatud (mitteaktiivne). Su failid, andmebaasid ja e-post säilivad. Kõige levinum põhjus on arve, mis on pärast tähtaega ja mõnda meeldetuletust ikka veel tasumata. Kui pakett peatatakse, saad sa selle kohta e-kirja.

Kontrolli ja tasu tasumata arve

1. Logi sisse Minu WebOké kontole. Kui sul on tasumata arve, näed seda kohe töölaua ülaosas.
2. Mine Minu arved › Tasumata.
3. Klõpsa arve juures Maksa. Kui tasumata on mitu arvet, kasuta nuppu Maksa kõik.
4. Vali maksemeetod ja vii makse lõpuni.

Sa saad maksta ka maksmislingi või arve e-kirjas oleva QR-koodi kaudu. Vaata Maksmine maksmislingi või QR-koodi kaudu.

Kui kiiresti on su veebileht uuesti veebis?

• Tasusid veebis (näiteks iDEAL-iga): niipea kui makse on töödeldud ja selle paketi kohta ei ole enam muud tähtaja ületanud arvet, lülitame paketi automaatselt uuesti sisse. See toimub kohe pärast sinu makse töötlemist. Enamasti on su veebileht mõne minuti pärast jälle kättesaadav.
• Kandsid raha ise üle: pakett lülitub uuesti sisse niipea kui su raha on meile laekunud ja arvega seotud. Me loeme pangamakseid iga tunni tagant, kuid raha jõudmine meieni võib võtta ühe või kaks tööpäeva. Pane maksekirjeldusse alati arve number, siis seome su makse automaatselt arvega. Kui soovid kiiremini uuesti veebi saada, tasu pigem veebis.

Oled tasunud, aga su veebileht on ikka veel maas?

• Vaata jaotisest Minu arved, kas sellel paketil on veel mõni teine tasumata arve. Niikaua kui see nii on, jääb pakett suletuks.
• Kas arve olek on Töötlemisel? Siis käib otsekorraldus. Ära maksa sel juhul veel kord ise.
• Värskenda lehte või proovi privaatset akent. Su brauser võib peatamise teate veel mõnda aega meeles pidada.
• Kas kõik on tasutud, aga veebileht on ikka maas? Võta meiega ühendust pileti kaudu. Kui arve on olnud väga kaua tasumata, võib pakett juba olla lõpetatud. Vaatame siis koos üle, mis veel võimalik on.

Muud peatamise põhjused

• Liiga suur koormus või väärkasutus. Kui su veebileht kasutas serverit nii palju, et see ähvardas muutuda ebastabiilseks, või kui leiti rämpsposti või pahavara, võime paketi peatada. Sellest saad sa teate. Selline peatamine ei kao pärast maksmist iseenesest: selle eemaldame meie, kui probleem on lahendatud.
• Oled domeeni ise peatanud DirectAdminis. Sa saad selle ka ise uuesti sisse lülitada. Vaata Domeeni deaktiveerimine või peatamine.

Põhjalikum selgitus koos ekraanipiltidega: Arve tasumine (ka mitme korraga) WebOké käsiraamatus.