Kas see e-kiri on tõesti WebOkélt? Kuidas tunda ära andmepüük ja kasutada sooduskoodi

Kahtled, kas kiri on tõesti WebOké saadetud? Sellest artiklist loed, kuidas tunned ära ehtsa kirja, kuidas jätkad toimingukoodiga turvaliselt ilma lingil klõpsamata ning mida teha, kui oled siiski võltskirjal lingil klõpsanud.

Kas see kiri on ehtne?

Petturid saadavad kirju, mis sarnanevad meie omadega, näiteks arve, aegunud domeeni, täitunud postkasti või sinu parooli kohta. Pööra tähelepanu järgmisele:

• Saatja aadress. Meie kirjad tulevad aadressilt, mis lõpeb tähisega @weboke.nl või sinu riigi WebOké domeeniga, näiteks @weboke.de või @weboke.eu. Vaata päris aadressit, mitte ainult nime. Jälgi aadresse, mis näevad peaaegu samasugused välja. Sinu Nextcloudi kirjad tulevad aadressilt nextcloud@weboke.nl.
• Toimingukood. Kui meie kirjas on isiklik link, on sellega alati kaasas ka toimingukood. Kui see puudub, ole eriti ettevaatlik.
• Kuhu link viib. Vii hiirekursor lingi kohale (ära klõpsa). Meie lingid viivad aadressile www.weboke.ee, minu.weboke.ee või sinu riigi WebOké veebilehele.
• Mida küsitakse. Me ei palu sul kunagi saata parooli, sisselogimiskoodi ega maksmeandmeid kirja teel tagasi ega täita neid vormil, mis asub väljaspool meie veebilehte.
• Surve ja kiirustamine. "Maksa 24 tunni jooksul, muidu kaob kõik" või "sinu postkast kustutatakse täna" on tüüpilised võltskirjade trikid.

Kontrolli ise Minu WebOké's

Kõige turvalisem on kiri eirata ja logida ise sisse. Selleks sisesta aadressiribale ise minu.weboke.ee.

• Kas tegu on arvega? Vaata menüüst Minu arved, kas see arve on olemas ja tasumata. Kui seda seal pole, ei ole kiri meilt.
• Enamiku kirjadest, mida me sulle saadame, näiteks arved ja teated sinu paketi või domeeni kohta, leiad tagasi menüüst Minu haldus › Saabunud e-kirjad. Piletitele vastused leiad Tugikeskusest. Sisselogimiskoode me kuskil ei säilita, need on ainult sinu postkastis. Vaata Saabunud e-kirjade ülevaatamine.

Nii kasutad toimingukoodi

Kirjades, kus on isiklik link, näiteks arve tasumiseks, parooli lähtestamiseks või kutse vastuvõtmiseks, on kaasas ka toimingukood. Selle abil jõuad samale lehele ilma lingil klõpsamata.

1. Sisesta ise brauseri aadressiribale www.weboke.ee.
2. Vali menüüst Support › Toimingukoodi sisestamine.
3. Kopeeri kood kirjast (näiteks terug-3f9a...) ja kleebi see väljale.
4. Klõpsa Jätka. Jõuad samale lehele, kuhu viiks ka kirjas olev link.

Kui kood ei tööta, on see aegunud või juba kasutatud. Toimingukood toimib täpselt samamoodi nagu link. Kui ka kood, mida sa ei usalda, ei tööta, ei pruukinud kiri olla meilt.

Võltskirjast teatamine

Kas said kahtlase kirja, mis sarnaneb WebOké kirjaga? Anna meile teada pileti kaudu Tugikeskuses või võta ühendust. Saada kiri manusena kaasa, siis näeme, kust see pärit on. Ära klõpsa ise kirjas olevatel linkidel.

Kas klõpsasid siiski või täitsid midagi?

1. Täitsid Minu WebOké parooli? Muuda see kohe ära Minu WebOké's. Vaata Parooli seadistamine, muutmine või unustamine.
2. Lülita sisse kaheastmeline autentimine, kui sul seda veel polnud. Vaata Kuidas lülitada sisse kaheastmeline autentimine?
3. Täitsid postkasti parooli? Muuda selle postkasti parool ja sisesta uus parool kõigisse oma seadmetesse. Loe Mida teha, kui su e-posti aadressi on väärkasutatud.
4. Kas kasutad sama parooli ka mujal? Muuda see ka seal ära.
5. Täitsid maksmeandmed? Võta kohe ühendust oma pangaga.
6. Anna meile teada pileti kaudu, siis vaatame koos üle.